質量萬里行： 您好我是一名普通的銀行工作者，因為工作需要在當當網上購買兩本業務用書，《貿易金融》《貿易金融理論與案例研究》，我于2014.10.08提交訂單并付款，顯示預計到貨時間11日，今天是2014年10.22日，累計14日未到貨。中間無數次于當當網客服聯系，大部分告知24小時回復處理意見，但一直沒有回復，2014年10月22日上午大概10點左右聯系客服態度非常誠懇的說4小時給一個決絕方案，最終杳無音訊。。。對當當的配送及售后的不負責任態度表示憤慨，希望“質量萬里行”能幫無處維權的我解決好這個問題麻煩了！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！