我于2013年10月3日在深圳市蘇寧云商銷售有限公司購買了1臺惠爾浦洗衣機XQB65-D6576CBP，大概在2014年10月時候出現故障：在洗衣服時洗衣機的控制面板上會出現E7的故障代碼、同時會有報警的聲音且洗衣機不工作，等過一會沒有報警聲音了，洗衣機又可以正常工作了，過一會又有E7、報警聲音出現了，洗衣機又不工作了，每次洗衣服都這樣斷斷續續的，洗1次衣服花費很長時間。    出現故障后我及時聯系惠爾浦公司，第1次告訴我E7表示電壓不穩，讓我先用，故障依舊，第2次聯系后，有服務人員上門檢測，他們說檢測結果為潮濕引起，不屬于產品質量問題，需收費處理，我們交費處理，當天晚上又出現同樣故障，多次聯系惠爾浦公司，電話中診斷為控制電腦板有問題，需更換電腦板，給我訂貨，于2015年3月9日上門免費更換了電腦板，當天晚上洗衣服時故障依舊未解決，再次致電浦爾惠公司，服務人員來電話說可以是插座問題，讓我更換插座，我更換插座后洗衣服時故障依舊未排除，于2015年3月12日再次致電惠爾浦公司，無人處理此事。    反映此情況，希望相關部門能協調退貨并退還亂收我的40元費用處理為感。