本人于2013年5月20日在淘寶天普科技購買華碩MS246H電腦顯示屏，所花費用1098元，訂單單號261384271911375。商家承諾提供保修三年，液晶屏保12個月，其他部件保36個月（原機(jī)內(nèi)除液晶屏幕外的其他部件(適配器及其他配件除外)。 由于顯示器自動跳錯，本人于2015年3月16日與商家聯(lián)系。在與其技術(shù)部門人員進(jìn)行溝通之后，其承諾對我的顯示器進(jìn)行保修。 但是在2015年3月17日與商家客服溝通之中，其客服提供給我返修地址之后，索要50元維修費用，并讓本人承擔(dān)運費，其理由是我的顯示器過了保修期。在我產(chǎn)生質(zhì)疑并發(fā)出購買物品時商家進(jìn)行的承諾之后，商家再也不與我進(jìn)行聯(lián)系，對我的問題進(jìn)行冷處理。 我曾嘗試與淘寶客服進(jìn)行溝通，淘寶客服人工服務(wù)對超過90天的售后不進(jìn)行受理。我在網(wǎng)上也發(fā)現(xiàn)了很多購買淘寶電子器件，但是維護(hù)和售后無門的情況。甚至有的無良商家欺騙消費者郵寄商品，進(jìn)而無視消費者。無數(shù)的消費者陷入維權(quán)之難的境地。試想電子物品一般出現(xiàn)問題都是在一年到兩年這個時間，淘寶超過90天對消費沒有監(jiān)督，是對消費者保護(hù)莫大的欠缺。希望在315之際，國家相關(guān)部門予以重視，還消費者一個公道，還網(wǎng)購一片藍(lán)天！