我叫楊亞杰，手機號18103103***，座機0310-8021***.于本月14號在邯鄲市環城西街24號樓2單元28號，蘇寧電器商場購買惠而浦空調兩臺，3月21日通知售后可以到家安裝，安裝師傅說原空調自帶管路3米，但現在安裝位置所需管路不夠，需要自費購買4米，每米80元，需320元。另收取高空作業費50元，總計370元。我感覺管路費用同等尺寸，高于邯鄲市場正常價位一倍多，詢問安裝師傅是否需要4米，能否優惠。安裝師傅說蘇寧售后標準就這樣規定，不能優惠。我對這個價位不能接受，詢問能否自己找人安裝？安裝師傅回答我那以后空調售后還找不找我們嗎？我考慮再三，還是選擇了自己找人安裝，安裝費每臺100元，管路同等尺寸花費80元（實際使用米數2.5米），合計花費280元。節省了90元。外找的安裝師傅說空調里有安裝單，憑單子可以領取空調廠家支付的每臺掛機100-150元，兩臺就是200-300元。我打電話詢問蘇寧售后空調廠家的安裝費用補助，能否讓我憑安裝單，自行領取。客服人員回復態度強硬，不是我們不給你安裝，是你不讓安裝的，錢你不能領取。