1.2018年5月15日，通過閑魚交易平臺購買熱熔機(jī)一臺，價格為人民幣2900元。

2，熱熔機(jī)寄到后，一直使用有問題，中途同賣家多次聯(lián)系，并寄回配件，換配件后，使用仍有問題，但賣家多次打電話，說急需資金，承諾機(jī)器有問題包維護(hù)，我確認(rèn)了收貨。

3，由于機(jī)器無法正常使用，我于7月12日將機(jī)器寄給賣家，請賣家調(diào)試。

4，賣家收到機(jī)器后，以物流震動損害，進(jìn)灰為由拒絕維護(hù)。

5，與閑魚平臺聯(lián)系，平臺稱與賣家聯(lián)系過，稱賣家態(tài)度強(qiáng)硬，平臺沒有辦法。

6，通過閑魚進(jìn)行投訴，但多次提交始終顯示提交失敗。