1.2018年9月11號在天貓小米官方旗艦店買了兩部小米手機 小米8 3299元紅米note5 949元 共4248元 對方出具的電子發票 2.貨物12號送到13號我拆開手機檢查外觀小米8外殼底部天線那有個小坑 紅米note5更離譜 usb口里面的舌頭缺了一塊 3.13號中午聯系天貓小米旗艦店客服 本來這款商品是天貓可以七天無理由免舉證退換貨17天換貨 官方旗艦店就一直拖著不給解決讓我等小米專員給我電話才能處理 14號中午才接到電話告訴我小米8不給退換 紅米note5讓我繼續等電話 4.投訴原因 買了收到貨第一時間檢查 兩部手機都有嚴重的外觀問題 而且這款產品天貓是七天免舉證無理由退換15天換貨 但是賣家一直推脫時間以必須他們的專員聯系我才行要不拒收退貨 最后也不給解決 5.我的訴求 對店家處理方式很失望店大欺客 希望直接退款