本人于2018年9月13日于上午9時12分付款在交易買平臺購買了價值500元的陰陽師賬號1個， 在交易過程中都由交易貓客服進行驗號操作（買家無權(quán)實際進行查看），在9點45分左右告知我操作完成，可以進行上號進行游玩，隨后在10點我輸入賬號密碼后提示賬號被永久封禁無法登陸，由于他們出售的是問題賬號我無法驗證其所售賬號的真實性，并且有著明顯的安全問題，隨后我向平臺申請仲裁，并詳細說明了原因，在9月15日上午10時，告知我仲裁失敗告訴我是完成發(fā)貨且交易成功將會于當日15點打款給賣家，隨后我聯(lián)系了交易貓平臺的客服，客服承諾延遲交易完成時間并安排相關(guān)專員跟進，下午15時我查看交易狀態(tài)顯示交易已經(jīng)成功，并且已經(jīng)打款給賣家。對本事件我存在以下幾個疑點：

1.平臺出售的賬號存在嚴重的安全問題，交易平臺經(jīng)營者應(yīng)當對通過平臺銷售商品或者提供服務(wù)的經(jīng)營者及其發(fā)布的商品和服務(wù)信息建立檢查監(jiān)控制度，保障消費者權(quán)益

2.出售賬號獲取后就無法登陸，消費者無法對賬號真?zhèn)芜M行驗證，消費者對所購買物無實際知情權(quán)，并無法判斷是否給予的賬號即是所購買賬號

3.在向平臺申請仲裁后，并詳細說明了情況，平臺仲裁也未主動聯(lián)系我取證且作為消費者的我無法驗證所購買物品的真?zhèn)蔚那闆r下即做出交易完成的判斷并給賣家打款，這個消費過程的閉環(huán)在哪里，做出這樣武斷的判斷，令人懷疑是否存在賣家與平臺是否存在勾結(jié)，并有欺詐消費者的行為。

4.在與客服聯(lián)系后，客服答承諾遲交易成功時間后，仍在原定時間對交易狀態(tài)進行了成功的轉(zhuǎn)變，對此也存在欺騙消費者的行為，更加令人產(chǎn)生不解和困惑。 基于以上4點，所以我進行了這次投訴，對交易結(jié)果和交易過程提出質(zhì)疑，這次消費體驗讓消費者感到十分不愉快，要求對此次消費進行退款并給予補償，也期盼能夠盡快得到你們的答復(fù)，謝謝！