1、本人2018年12月17日在中國亞馬遜海外購購買任天堂switch游戲機皮卡丘限量版（含一款游戲及精靈球游戲手柄），共花費2781.38，訂單編號（c03-2057552-9822443），收貨日期為2019年1月15日至2019年2月9日。 2、2019年1月16日晚收到郵件，內容為因系統問題，無法發貨，訂單被取消。隨即收到銀行退款消息。經聯系客服，客服解釋因未采購到，所以無法發貨，故取消訂單，經本人多次詢問才同意補償100元平臺禮品卡。 3、該商品于2018年四季度開售，淘寶同類產品價格大概在3300左右，因價格優惠，同時是亞馬遜會員（可享免月份），故選擇亞馬遜購買。但經過一個多月（資金一直在亞馬遜）后，平臺未經與我溝通私自取消訂單，經查，亞馬遜平臺多次發生該類問題。 4、需求：按規定日期發貨，如無法發貨，補償因耽誤一個月且在其他平臺購買差價，最少補償商品價值30%計（810元）