在線投訴:本人于2020年2月23人在“北京極贊科技有限公司”的nice好贊app花490元購(gòu)買了一雙全新的Nike品牌運(yùn)動(dòng)鞋,并支付了20元物流費(fèi)用,共計(jì)510元。
但本人于2020年2月25日通過(guò)順豐速運(yùn)收到該商品時(shí)發(fā)現(xiàn)有明顯使用痕跡,鞋底有污漬磨損鞋墊及鞋舌起毛磨損,鞋面褶皺并有破損,后向nice平臺(tái)申請(qǐng)退貨退款。
平臺(tái)聲稱無(wú)法證明所述問(wèn)題為賣方責(zé)任并拒不承認(rèn)上述產(chǎn)品問(wèn)題,拒絕我的退貨申請(qǐng)本人在“北京極贊科技有限公司”的nice好贊app花490元購(gòu)買了一雙全新的Nike品牌運(yùn)動(dòng)鞋并支付了20元物流費(fèi)用,共計(jì)510元。
但本人于2020年2月25日通過(guò)順豐速運(yùn)收到該商品時(shí)發(fā)現(xiàn)有明顯使用痕跡 鞋底有污漬磨損,鞋墊及鞋舌起毛磨損 鞋面褶皺并有破損。
后向nice平臺(tái)申請(qǐng)退貨退款平臺(tái)聲稱無(wú)法證明所述問(wèn)題為賣方責(zé)任,并拒不承認(rèn)上述產(chǎn)品問(wèn)題,拒絕我的退貨申請(qǐng),后提出可以給予40到50元的補(bǔ)償,本人不能接受我花正常的價(jià)格購(gòu)買全新的商品卻受到一個(gè)破舊商品并且為他人使用過(guò)的。本人認(rèn)為這并不能彌補(bǔ)我的損失,我只希望能給我退貨并且退款就可以,但商家拒不承認(rèn)也不給退貨,實(shí)在無(wú)奈之舉已向多方投訴但商家不以為然態(tài)度囂張,稱不接受上述解決方案也沒(méi)有其他辦法。
8個(gè)小時(shí)后強(qiáng)制簽收我的訂單,個(gè)人認(rèn)為這已經(jīng)侵害了本人作為消費(fèi)者的權(quán)益該平臺(tái)惡意銷售假冒偽劣產(chǎn)品以次充好,并且后續(xù)強(qiáng)制簽收是否可以定義為強(qiáng)買強(qiáng)賣,本人已向多方投訴都沒(méi)有得到幫助商家態(tài)度依然囂張,不予退貨且要強(qiáng)制簽收我的訂單。