2012年7月19日 我在攜程網上預定了兩間北京宣武門商務酒店共計936元。晚上9點半左右我到達酒店 但酒店工作人員告訴我沒有接到攜程網預定的房間。我立即打電話給攜程網。該公司工作人員跟我說幫我在該酒店附近重新找兩間客房。一直找到凌晨1點左右也沒有找到房間。該工作人員答應除了退款外還有1比1賠款給我。我只能自己重新找客房，一直到3點多才找了一個浴室住下。到了第二天攜程網有另外一工作人員打電話告訴我說賠付只能陪一半。我當時就沒答應 一個上市公司居然出爾反爾。直到現(xiàn)在快一年時間了還沒有處理此事。一直一個電話也沒有。希望能早日幫我解決這個問題。