| 投訴主題：東方航空公司退票審核周期過長 | |
| 投訴目標：東方航空公司 | 投 訴 人：吳先生 |
| 投訴時間：2013-09-04 | 投訴地區(qū)：河南省 |
| 處理結果：http://www.xzjunlong.cn/plus/ts_view.php?aid=96890 | |
2013.7.16在淘寶旅行集市商家成都遠華航空購買三張東方航空MU5394鄭州至上海的機票,于7.20至鄭州乘機,機場方面的原因導致航班延誤2個小時,在機場跟東航公司協(xié)商,東航說只要出具機場開具的航班延誤證明,即可實現(xiàn)機票的全額退款,當時就和機票銷售商成都遠華航空打電話說明要求退票相關事項.7.26號成都遠華航空就收到我通過圓通快遞郵寄的機場延誤證明快遞,成都遠華航空在7月31號淘寶旺旺聊天記錄承認收到我郵寄的機場延誤證明,并說立即發(fā)給東航審核.從8月1號到今天已經(jīng)34天.東航遲遲推脫審核日期,官方網(wǎng)站公布審核周期是22天,本次機票已經(jīng)超出審核周期.希望東航盡快審核退票情況,給予我退票.
| 【中國質量萬里行聲明】：本欄目下的消費者投訴文章，任何媒體、網(wǎng)站或個人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權不得轉載或以其他方式復制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責任。對于不當轉載或引用本網(wǎng)內容而引起的民事紛爭、行政處理或其他損失，本網(wǎng)不承擔責任。 |
