2013年8月21日，通過去哪網站訂的祥鵬航空公司的2013年9月17日上午11點的航班，兩張機票從長沙飛往福州，并即時支付627.4元款項。 2013年9月6日突然收到短信稱這個航班被祥鵬公司取消，改簽到9月18日，但沒有說明理由。因為行程已經安排，工作時間、賓館和車票都已安排好了，故不同意改簽18日的。致電祥鵬航空公司（電話：9507-1950），嘗試通過客服要求改簽到當日的航班就行（17日當天的航班）。客服沒同意，說他這邊沒有權限更改�？头�給一個電話087167128006。可打了一天N次電話，此電話從來就是暫時無法接通，而并不是占線（正在通話中）。氣憤之下，才投訴。因怕耽誤形成，請求盡快處理。