我在11月4日，法蘭克福到北京的漢莎航空公司LH720航班上購(gòu)買(mǎi)了一條價(jià)格為99歐元的保時(shí)捷皮帶。使用不到一個(gè)月就發(fā)生了皮帶扣斷裂的問(wèn)題，我遇11月11日像漢莎的相關(guān)部門(mén)以郵件的方式反映了這個(gè)情況（他們電話里告知他們售后維修問(wèn)題只能通過(guò)郵箱方式溝通）。在等待了一個(gè)半月后，沒(méi)有任何音信。
隨后我再12月27日再次發(fā)了一封郵件，但到現(xiàn)在位置我未接到任何回音。對(duì)他們的服務(wù)態(tài)度我非常不滿意，希望他們可以盡快跟我取得聯(lián)系并及時(shí)的解決問(wèn)題。
德國(guó)公司在中國(guó)難道就是這么服務(wù)的？我相信在歐洲他們不敢這樣對(duì)待客戶。
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