2016年7月14日下單購買2017年考研政治英語加特權包，但是在付款的時候不小心點了取消訂單 ，就導致付了款沒有開課。當晚打了客服電話，客服說按要求回復郵件證明已經成功付過款就可以開課，15日下午打來電話確認退款還是開課，選擇了繼續開課，可是等到16日下午依舊沒開課。又打客服電話，那邊說并沒有記錄，我提供了打來的手機號，客服說這個號碼只會是老師介紹課程的，不會是售后服務的。(真是可笑，難道我是見鬼了嗎)。最后又再一次按要求回復了郵件，對方回復說18日可以回復�？墒墙裉斓鹊酵砩霞葲]有回復也沒有開課。