1. 2018-07-23 上午購買2018-07-28東航無錫到長沙機票兩張，單張票價560， 稅費60， 共計620*2=1240（該票為特價票，改期手續費30%）

2. 2018-07-23 上午改簽28號機票至27號，本人登錄官網自主改簽，選擇27號機票時，提示票價為488元，手續費178。（實際票價為880，提示票價488實際為改簽后機票差價+手續費。）

3. 改簽付款976。（488*2）

4. 改簽成功后顯示單張票價為488， 稅費60，共計548*2.

投訴內容如下：

1. 改簽過程提示的票價并非實際票價，東航沒有任何對實際票價的顯示和說明，并以差價和手續費作為票價誤導消費者

2. 改簽后的機票票價仍舊顯示為488， 是差價和手續費，并非實際票價

3. 整個改簽過程沒有任何一處提醒消費者實際票價是880， 并一直用488作為票價

4. 直到本人打電話咨詢投訴后，才知道真是票價為880該行為存在明顯的誤導和欺騙嫌疑。