9月2日我定制一款度采高檔白色真絲旗袍，肩膀袖口鑲紅色真絲滾邊，價格4800元。9月22日收到旗袍。取出旗袍試穿后入水洗，不曾想紅色滾邊褪色，將旗袍袖口渲染成白一塊紅一塊，心下著急，急忙與店家聯系處理方法，度采旗袍店于姓店員力薦上海閔行區浦江鎮勤勞路勤勞村8組49號某干洗店，說是該店可以解決此類問題。次日按照度采旗袍店給的聯系方式，我將旗袍郵寄予干洗店。 10月23日我收到度采旗袍店寄來的干洗后的旗袍，原來的搭色問題沒有得到有效解決，又添加了新的問題，整件衣服都失去了色澤，還有兩處較大明顯污跡。一件4800元的新旗袍，一次未穿，即成棄物。我認為度采店對此結果負有不可推卸的責任，第一，購買時沒有進行任何告知，第二，旗袍設計存在缺陷，根據我多方調查了解，真絲面料有易褪色的特性，深淺搭配反差大容易搭色，多家干洗店以及干洗聯盟發布的專業文章均指出這類染色不牢深淺搭配衣服易搭色，不適合干洗。就是說無論水洗干洗都容易搭色，為維護自己正當權益，要求賠償損失4800元，與度采多次交涉未果，希望得到幫助解決。