2018年9月19日，通過天貓購買北鼎養生壺一個，用了兩次，壺體自行裂開，商家推稱是我摔壞的，不肯保修。商家不經過鑒定，就直接說我摔壞的，有失公允。一個1000塊錢的玻璃壺，如果那么容易就碰壞了，可見質量極差。