2018-10-17是本人在貝店網(wǎng)購買兒童毛衣一件，單價78元。要求賣家用郵政快遞發(fā)貨，結果賣家用的韻達，于是申請售后服務，但客服自行關閉售后，并攬回郵件，還要求收貨人確認收貨。沒有退回78元購物款。