1、6月18日購買華帝油煙機和燃氣灶，由于需要定制櫥柜，因此要先買好燃氣灶和油煙機才能確定櫥柜的尺寸，櫥柜制作周期兩個月，待櫥柜安裝好后華帝安裝人員上門安裝油煙機和燃氣灶，拆封發現油煙機角已磕變形，燃氣灶安裝好之后發現不能打火，兩件產品都是安裝人員親自拆封，拆封就有問題，我要求廠家換新，廠家堅持維修，并且現在已經不在回復我的問題，一副不解決的態度，極其不負責任 回復內容：2018-10-25 11:32:40 商家：您好，您反饋的問題已受理，已安排專員跟進核實您所遇到的問題，積極跟進處理中；請您保持電話暢通，耐心等待，落實后將第一時間回復您。；2018-10-25 14:48:03 消費者：前期已經打過至少十次客服電話，每次都問一樣的問題，就是什么時候買的，怎么壞的，要拍照片，要上門看，要核實，等回復，今天再次打來電話，仍然是要核實，拜托你們核實好了有結果了再回復我；2018-10-26 15:20:19 消費者：昨天中午十一點電話聯系我，說24小時給回復，現在三十多個小時過去了，音信全無，還真是言而無信的杰出代表；