2108.10.24晚，本人通過海信天貓官方旗艦店活動指引，預(yù)付100元定金參加產(chǎn)品（Hisense/海信80L5D 4K激光電視機(jī)80英寸AI智能哈曼卡頓巨幕影院）的活動：10.20日-11.10日22點(diǎn)前預(yù)付定金的前100名贈送戴森吸塵器，我已付定金。詢問客服卻說我不能參加這個活動，且這個活動已經(jīng)過期了，令我費(fèi)解，且在我對他們活動質(zhì)疑的情況下不斷詢問我有沒有支付定金，長時間不回復(fù)，態(tài)度冷漠。本人遵循海信旗艦店活動合法參與雙十一預(yù)售活動，根據(jù)活動說明來參加他們的活動，卻一再沒推脫我無法參加，本身這款產(chǎn)品價(jià)值21999元也不是小數(shù)目，也是沖著這個活動去買的這款產(chǎn)品，目前客服已經(jīng)長時間不回復(fù)，且海信集團(tuán)官網(wǎng)客服也一直沒有正面回應(yīng)，，遂來此尋求解決方法，希望自己的合理訴求能夠得到回復(fù)并能夠合法參加次海信旗艦店的活動及補(bǔ)償。