本人于10月14號(hào)在天貓商城購(gòu)買郁嬰坊嬰兒潤(rùn)膚霜，但是收到貨還沒(méi)確認(rèn)收貨商品就降價(jià)了，找客服價(jià)保，客服推脫給天貓商城客服，接入天貓商城客服通青悒，直接晾了我半個(gè)鐘，我實(shí)在等不了就退出了，我相信我繼續(xù)等也是白等（附圖）！完全是晾著客戶浪費(fèi)客戶半個(gè)多小時(shí)，后續(xù)我只能另找客服反饋了價(jià)保問(wèn)題，天貓客服說(shuō)每個(gè)店的價(jià)保時(shí)間都不一樣，問(wèn)題郁美凈客服從頭到尾并沒(méi)有告訴我價(jià)保時(shí)間是多久，直到我要求價(jià)保了才來(lái)跟我說(shuō)價(jià)保時(shí)間過(guò)期，請(qǐng)問(wèn)我當(dāng)時(shí)購(gòu)買的時(shí)候我的知情權(quán)在哪里？等到事情發(fā)生了才來(lái)馬后炮？實(shí)在沒(méi)辦法，只能來(lái)這里反饋了，我知道天貓勢(shì)力大，也看過(guò)很多人在315和聚投訴的投訴，很多淘寶天貓并不理會(huì)的，財(cái)大氣粗嘛，所以很多消費(fèi)者投訴維權(quán)之后還是沒(méi)有結(jié)果的。只是希望以后有關(guān)部門查淘寶天貓的時(shí)候能發(fā)現(xiàn)原來(lái)發(fā)生過(guò)這么多侵害消費(fèi)者利益的事！每個(gè)消費(fèi)者出一點(diǎn)綿力，相信有一天能積累起來(lái)的，相信政府哈！