今年來,江蘇泰興質監局扎實推進“效能建設強化年”活動,全面提升機關工作執行力,增強質監社會公信力,強化質監工作與服務企業、服務民生、服務發展的深度融合。圍繞年度工作是否緊貼市委、市政府中心任務,是否緊貼地方經濟社會發展大局,是否緊貼維護質量安全的基本要求,積極轉變工作思路,調優服務流程。
一是轉變思路,主動服務。局“質監志愿者”和“黨員義工”服務隊,利用節假日主動深入鄉鎮、社區和企業,開展義務服務;“質量義診”小分隊多次組織業務骨干前往沙桐化工、華東油脂等新上項目,為企業提供政策指導、市場信息、業務咨詢等專業服務;組織開展結對聯系園區、鄉鎮和骨干企業等主題服務,主動把標準送到企業,把知識送到農村,把檢驗服務送到社區。局主要負責人親自帶隊前往結隊掛扶貧困村,發揮質量管理、農業標準化等技術優勢為村集體脫貧解困把脈問診。二是轉變方式,高效服務。經常性組織業務知識學習及作風建設應知應會知識測試,全局上下對崗位責任制、服務承諾制、首問負責制、AB崗替代制、一次告知制等系列工作制度掌握程度大為提高,工作效率明顯提高。結合人大代表建議和政協委員提案辦理,主動邀請代表委員參加“食品安全大家行”、減速機企業、氣瓶充裝檢驗單位等視察活動,讓社會各界關注、了解和支持、推動質監工作。三是轉變作風,創新服務。圍繞“用心創造質量”服務品牌,全力推進服務理念創新,為中小民營企業提供“輸血型”服務;為招商引資企業進行“引導性”服務;為重點骨干企業開展“個性化”服務。如:為減輕企業負擔,該局行政許可服務科認真研究并梳理了組織機構代碼的辦件流程,對其進行優化,增加辦件人員,將代碼辦理由承諾件改為即辦件,在全省率先將辦證時限由3天調整為材料齊全10分鐘辦結。該局還打破常規,主動把服務送到基層,自主開發了相關軟件系統,增加電腦、打印機等設備,使無網條件下的代碼年檢和標準確認成為可能。(通訊員:程飛)
程飛