民情臺帳工作是山東省諸城市創(chuàng)新服務(wù)群眾的重要舉措。諸城市質(zhì)監(jiān)局本著“為民排憂解難，密切黨群干群關(guān)系”的原則，不斷強(qiáng)化工作措施，將民情臺賬工作推向深入。

    一是抓好組織保障。諸城市質(zhì)監(jiān)局專門成立了民情臺賬工作領(lǐng)導(dǎo)小組，不斷加強(qiáng)調(diào)度和督查，確保工作開展取得實(shí)效。領(lǐng)導(dǎo)班子成員不定期的檢查、抽查干部職工聯(lián)系包靠戶情況，及時發(fā)現(xiàn)和解決走訪群眾過程中出現(xiàn)的問題。

    二是抓好入戶走訪。全局在編干部職工與諸城市建國社區(qū)鞠家村近800戶居民結(jié)成幫扶對子，每月至少一次走訪聯(lián)系包靠戶，了解群眾生活情況。走訪的同時，該局著力要求干部職工積極宣傳質(zhì)監(jiān)工作，向群眾講解質(zhì)量法律法規(guī)和質(zhì)量知識，增強(qiáng)群眾對產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)注。

    三是抓好問題解決。該局每位干部職工的民情臺賬記錄本上都寫滿了他們深入包靠聯(lián)系戶了解的問題。對于能當(dāng)場為群眾解決的小困難、小問題，該局積極組織人力、物力及時幫助解決；對于群眾反映的較大問題，該局匯總后及時反映到諸城市群工辦，爭取市里力量進(jìn)行統(tǒng)籌解決。（王洪磊）