今年來，常寧市質(zhì)監(jiān)局切實加強(qiáng)代碼服務(wù)窗口建設(shè)，以“提升服務(wù)質(zhì)量、提高辦事效能、樹立行業(yè)形象、爭創(chuàng)窗口品牌”為主題，把“爭創(chuàng)文明服務(wù)窗口”活動作為推進(jìn)效能建設(shè)和政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的有效載體，促進(jìn)了代碼事業(yè)科學(xué)發(fā)展、工作上水平，服務(wù)能力有明顯提高。

    一是規(guī)范管理，從制度上加強(qiáng)窗口建設(shè)。重點實行三項制度即首問負(fù)責(zé)制、一次性告知制、限時辦結(jié)制。窗口工作人員將組織機(jī)構(gòu)代碼辦理程序、需要提供的資料、填寫的表格一次性向來辦事的行政相對人講清，讓他們弄懂，特別是對初步材料預(yù)審中發(fā)現(xiàn)的如批文或任命文件未蓋公章的，批文中涉及的法定代表人（負(fù)責(zé)人）與身份證上名稱不符的，還需到其行政部門出具證明文件的，都細(xì)心檢查、耐心解釋，及時通知改正內(nèi)容，用自身的努力消除申報人的不解和怨氣，一定程度上為申報人節(jié)約時間和減少不必要的損失。

    二是優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從效率上提升窗口形象。突出三項服務(wù)即掛牌服務(wù)、微笑服務(wù)、便捷服務(wù)。急企業(yè)所急，想企業(yè)所想，把困難留給自己，把方便讓給別人，不讓企業(yè)多跑一次。大多數(shù)企業(yè)遠(yuǎn)離市區(qū)，來一次可能兼辦多種事情，經(jīng)常有人在臨近下班才趕到窗口來。窗口工作人員自覺推遲下班，爭分奪秒處理數(shù)據(jù)，只要跟省網(wǎng)能聯(lián)上，對符合條件、手續(xù)齊全的申辦單位，堅持把證辦完。特別是一些產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移中招商來的企業(yè)，辦理立項、許可、貸款等手續(xù)需要急辦代碼證，窗口工作人員特事特辦，開辟“綠色應(yīng)急通道”，盡顯縮短辦證時間，得到辦事人的好評。

    三是宣傳推廣，從應(yīng)用上發(fā)揮窗口作用。加強(qiáng)代碼宣傳力度，推動代碼信息在稅源確認(rèn)、政府采購、工程招標(biāo)、物流網(wǎng)點、項目申報、財政統(tǒng)計、知識產(chǎn)權(quán)等領(lǐng)域的應(yīng)用，提高社會認(rèn)知度和影響力，增強(qiáng)企事業(yè)單位特別是個體工商戶主動申辦代碼的自覺性。加強(qiáng)代碼建檔工作，及時清理、完善、更新數(shù)據(jù)庫，提高數(shù)據(jù)質(zhì)量，發(fā)揮數(shù)據(jù)信息在各部門間的資源共享作用，提高代碼在行政管理、經(jīng)濟(jì)管理中的作用。（陳杰）