3月1日，按照國家質(zhì)檢總局統(tǒng)一部署，陽泉檢驗(yàn)檢疫局在陽泉、晉中兩市范圍內(nèi)同步開展了12365熱線“局長接線日”活動。

    為保證此次活動的順利開展，陽泉局高度重視，精心組織，一是提前與陽泉、晉中兩市技術(shù)質(zhì)量監(jiān)督局建立溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，明確分工；二是組織有關(guān)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《山西檢驗(yàn)檢疫局12365熱線接聽作業(yè)指導(dǎo)書》，確保程序及用語規(guī)范；三是早期宣傳，鼓勵群眾和進(jìn)出口企業(yè)向檢驗(yàn)檢疫部門咨詢、舉報、投訴。

    通過這次活動，進(jìn)一步提升了12365熱線電話服務(wù)社會、服務(wù)百姓、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)執(zhí)法把關(guān)的作用，將12365熱線建成檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)與消費(fèi)者、進(jìn)出口企業(yè)及社會各界信息溝通的快速通道；建成傾聽民聲、暢通民意、善解民憂的聯(lián)絡(luò)熱線；建成檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)加強(qiáng)監(jiān)管力度、提升執(zhí)法效能、強(qiáng)化源頭打假、有效發(fā)揮職能作用的重要平臺。（石臘梅）