本報(bào)訊 （劉 霞）為進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)加強(qiáng)質(zhì)量管理基礎(chǔ)工作，在現(xiàn)場(chǎng)管理中運(yùn)用好全面質(zhì)量管理理念與使用有效的先進(jìn)質(zhì)量方法，實(shí)現(xiàn)改進(jìn)質(zhì)量、提高效率、降低成本、節(jié)約資源、保護(hù)環(huán)境、不斷提升企業(yè)管理水平的目的，上海市質(zhì)量協(xié)會(huì)于3月1日~2日舉辦了2011年上海市服務(wù)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理星級(jí)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)分方法培訓(xùn)班，3月8日~9日舉辦了2011年上海市制造業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理星級(jí)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)分方法培訓(xùn)班，來(lái)自服務(wù)業(yè)、制造業(yè)的40多家企業(yè)的100多名學(xué)員參加了此次培訓(xùn)。

    此次培訓(xùn)結(jié)合2010年現(xiàn)場(chǎng)管理星級(jí)評(píng)價(jià)評(píng)審經(jīng)驗(yàn)對(duì)課程的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容進(jìn)行了優(yōu)化，授課教師結(jié)合上海企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理的實(shí)際案例，通過(guò)課堂講解、交流互動(dòng)的方式、幫助學(xué)員深入理解現(xiàn)場(chǎng)管理星級(jí)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的核心思想，熟悉現(xiàn)場(chǎng)管理質(zhì)量改進(jìn)工具方法，了解企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理工作推進(jìn)方法。

    為了提高培訓(xùn)實(shí)效，增加學(xué)員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理改進(jìn)方法的切身體會(huì)，此次培訓(xùn)還組織服務(wù)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理星級(jí)評(píng)價(jià)培訓(xùn)班學(xué)員參觀了2010年全國(guó)服務(wù)業(yè)五星級(jí)現(xiàn)場(chǎng)——中國(guó)電信股份有限公司上海南區(qū)電信局漕溪北路營(yíng)業(yè)廳，公司負(fù)責(zé)人分享了“員工晴雨表”、“業(yè)務(wù)受理2+3”等服務(wù)創(chuàng)新舉措；組織了制造業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理星級(jí)評(píng)價(jià)培訓(xùn)班學(xué)員參觀了2010年上海市制造業(yè)五星級(jí)現(xiàn)場(chǎng)——沃爾沃建筑設(shè)備（中國(guó)）有限公司上海工廠總裝車間，公司負(fù)責(zé)人介紹了“3+3+3”人員素質(zhì)提高計(jì)劃、“雙看板”等企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)特色管理方法。《中國(guó)質(zhì)量報(bào)》