中廣網(wǎng)北京7月10日消息(記者莊勝春)據(jù)中國(guó)之聲《央廣新聞》報(bào)道，近日，多名網(wǎng)友在媒體投訴平臺(tái)投訴，稱(chēng)去哪兒網(wǎng)(微博)“超值自游飛”產(chǎn)品用低價(jià)博眼球，但是購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品后卻遲遲無(wú)法預(yù)訂座位，有欺騙消費(fèi)者之嫌。

　　在去哪兒網(wǎng)首頁(yè)上可以看到，“超值自游飛”產(chǎn)品的入口被擺在相對(duì)醒目的位置，點(diǎn)擊進(jìn)去以后，記者發(fā)現(xiàn)機(jī)票的價(jià)格十分超值，折扣一般在2-3折之間。但是網(wǎng)站也說(shuō)明這個(gè)飛行券不是傳統(tǒng)意義上的機(jī)票，不能直接乘機(jī)而是需要進(jìn)行兌換，兌換成功以后才是機(jī)票。而且這個(gè)兌換網(wǎng)站也不承諾能夠百分之百兌換成功，而且它的日期也是不確定的，所以這個(gè)項(xiàng)目需要消費(fèi)者有足夠自由的時(shí)間。

　　有很多消費(fèi)者和去哪兒網(wǎng)站發(fā)生了一些糾紛，有人3月份定了飛行券，但是一直沒(méi)能夠等到座位，而且直到三個(gè)月之后才能退款，消費(fèi)者認(rèn)為這樣的飛行券顯然是一個(gè)欺騙的行為。有媒體質(zhì)疑，乍看之下去哪兒網(wǎng)似乎不擔(dān)責(zé)，但是作為一家在線(xiàn)旅游的網(wǎng)站，應(yīng)該具備為用戶(hù)提供在線(xiàn)購(gòu)買(mǎi)機(jī)票的功能，這種信息不對(duì)稱(chēng)的方式也許只是一個(gè)博眼球的噱頭。對(duì)于這樣一種質(zhì)疑，也有人提出，在商業(yè)社會(huì)應(yīng)該是一個(gè)愿打一個(gè)愿挨，所以消費(fèi)者不應(yīng)該說(shuō)這是一個(gè)欺詐的行為。只是說(shuō)從行業(yè)角度來(lái)說(shuō)，去哪兒網(wǎng)這樣的行為，可能會(huì)喪失一部分消費(fèi)者的心，使它的用戶(hù)體驗(yàn)沒(méi)有得到很好的提升。

       中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行投訴中心 去哪兒網(wǎng) 投訴