中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)北京5月7日訊(記者 段紹國)天氣轉(zhuǎn)暖，動(dòng)物園也迎來了旅游旺季的開始，面對(duì)不斷增加的游客，近日有市民反映動(dòng)物園售票處的標(biāo)識(shí)有誤導(dǎo)游客的嫌疑。今天北京某媒體報(bào)道原本有四檔票，但售票處窗口外牌子上卻只標(biāo)了較貴的一檔。為了圖“省事省錢”，游客干脆從黃牛手中買“內(nèi)部票”，結(jié)果上當(dāng)。動(dòng)物園方面回應(yīng)稱，此舉是為減少游客駐足研究票價(jià)的時(shí)間，從而緩解客流擁堵。中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者瀏覽微博發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)民對(duì)此反應(yīng)強(qiáng)烈。
游客遭遇：天熱人急險(xiǎn)中“黃牛”圈套
“本來都準(zhǔn)備掏錢買了，后來我愛人發(fā)現(xiàn)票不對(duì)，才沒被騙。”昨天，市民潘先生帶著家人前往動(dòng)物園游玩。中午天氣炎熱，看到售票處門前排隊(duì)買票的人很多，潘先生安排老人和孩子在陰涼處坐等，自己和妻子則排隊(duì)。此時(shí)，一男子湊上來低聲地問“要票嗎？”“他指著售票窗口跟我說，窗口那賣40元，他手里的是‘內(nèi)部票’只賣30元。”看到售票處上果然寫有“游船一票通成人票40元”的字樣，潘先生略作猶豫后打算掏錢購票。此時(shí)，潘先生的妻子注意到男子手中的門票上寫的價(jià)格是“20元”，于是追問原因，男子支吾半天沒有回答上來，感覺有異的潘先生于是放棄“內(nèi)部票”，繼續(xù)排隊(duì)。
潘先生排到售票窗口才得知，窗口共銷售四檔票，分別是15元、20元、40元和130元。談起這次險(xiǎn)些受騙的經(jīng)歷，潘先生十分氣憤：“哪個(gè)公園的售票窗口不寫門票多少錢啊？這不故意誤導(dǎo)人嘛。”
網(wǎng)友質(zhì)疑：動(dòng)物園故意誤導(dǎo)游客
消息一出，便有網(wǎng)友在微博上訴說同樣的遭遇，網(wǎng)友“kangxiaohong”就回復(fù)道：“在北京生活10多年了，也被騙了，那個(gè)坐船真沒必要。真騙人，絕對(duì)是故意的。”“我就被忽悠了，因?yàn)槿颂啵乙矝]注意看，就買了三張40的通票。那個(gè)船票完全是沒必要的，把人拉到郊區(qū)頤和園去了。”網(wǎng)友“pengxinyu504”同樣成了受害者。
網(wǎng)友“實(shí)況高手”在微博中說道：“如果有四檔票，動(dòng)物園有向外界公眾告知四檔票價(jià)詳細(xì)信息的義務(wù)，如果刻意隱瞞并且因此獲利，那么就應(yīng)該追究相關(guān)負(fù)責(zé)人的責(zé)任。”
動(dòng)物園回應(yīng)：簡化票價(jià)標(biāo)識(shí)是為疏堵
對(duì)于市民的質(zhì)疑，北京動(dòng)物園客服中心工作人員對(duì)媒體表示，目前動(dòng)物園所售票類包括15元普通門票、20元聯(lián)票(含門票、熊貓館票)、40元游船票(門票、游船票、熊貓館票)、130元海洋館票(門票、熊貓館票、海洋館票)。園方也曾在售票窗口詳細(xì)列明各種票的價(jià)格及項(xiàng)目，但此舉導(dǎo)致售票處前面的南廣場人流擁堵，游客購票時(shí)間加長，這一現(xiàn)象在節(jié)假日尤為嚴(yán)重。
動(dòng)物園方面經(jīng)研究決定把售票處的標(biāo)價(jià)撤掉，改為在售票處左側(cè)樹立大幅告示牌以分散客流。至于買錯(cuò)票的游客，動(dòng)物園方面稱在售票處及園內(nèi)游客服務(wù)中心都可以進(jìn)行退換票業(yè)務(wù)。“園方很多具體政策都是根據(jù)游客的反映而適當(dāng)調(diào)整，爭取做到最便民”。
對(duì)于動(dòng)物園的回應(yīng)，網(wǎng)友紛紛表示不買賬，網(wǎng)友“山之高月出小”就直接說道：“這根不減少不了時(shí)間，只會(huì)更浪費(fèi)時(shí)間”“為何不只顯示較便宜的一檔？這樣游客也不駐足研究票價(jià)。”網(wǎng)友“quentinjoy”反問道。
