網(wǎng)友留言內(nèi)容
人民網(wǎng)(微博)濟(jì)南6月7日電6月3日，人民網(wǎng)地方領(lǐng)導(dǎo)留言板上有這樣一條留言：“5月24日下午臨近傍晚，我們一行20人從福建抵達(dá)青島機(jī)場(chǎng)，接機(jī)的中青旅陳小姐即帶我們到白樺林酒店用晚餐，當(dāng)時(shí)我們加菜并要了散裝青島啤酒(微博)計(jì)14扎，對(duì)‘好客山東’興致高漲。可是萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)有想到的是在最后結(jié)算時(shí)，每扎散裝啤酒被宰了98元(14扎計(jì)1372元)全體成員都驚呆了，群情激憤，一時(shí)對(duì)‘好客山東’的美好印象蕩然無(wú)存，都說(shuō)：這不是‘好客山東’，是‘宰客山東’！”
記者隨即聯(lián)系了投訴者福建楊先生，楊先生說(shuō)：“我們的人員看到酒店服務(wù)員從店外擔(dān)袋裝啤酒進(jìn)店倒入塑料酒扎中，也了解到散裝啤酒每扎酒店售價(jià)在36-38元之間。第二天晚餐我們?cè)跍?zhǔn)四星的住宿酒店要的散裝啤酒口感更好，每扎也才38元。”
未標(biāo)價(jià)、無(wú)發(fā)票 餐館啤酒定價(jià)依據(jù)何在
“我們點(diǎn)菜的時(shí)候，菜單上并沒(méi)有標(biāo)明啤酒的價(jià)格，結(jié)賬的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)一扎啤酒居然要98元。我們要求開(kāi)發(fā)票，服務(wù)員說(shuō)沒(méi)發(fā)票，在我們一行人強(qiáng)烈要求下，服務(wù)員到旁邊的餐館拿了一些發(fā)票給了我們。”
記者打電話給位青島市云霄路92號(hào)的白樺林美食城，白樺林方面給出的回應(yīng)是“我們餐館就是這個(gè)定價(jià)，不僅包括成本費(fèi)還有我們的服務(wù)費(fèi)，對(duì)誰(shuí)都一樣”。對(duì)于為何菜單上未對(duì)青島原漿啤酒作明碼標(biāo)價(jià)，白樺林拒作解釋?zhuān)詈笾苯訏斓袅穗娫挕?/p>
據(jù)了解，在青島的普通餐館里，一扎青島原漿啤酒的價(jià)格大約為35元左右。另?yè)?jù)楊先生同行人員反映，就在白樺林美食城旁邊的餐館，同樣的啤酒價(jià)格為25元一扎。
餐館、酒店中出售的散裝啤酒有無(wú)統(tǒng)一的定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)？記者就此事咨詢了青島市物價(jià)局，得到的回復(fù)是：“不清楚”。
315？物價(jià)局？旅行社？ 游客投訴該找誰(shuí)
楊先生告訴記者，剛到青島就發(fā)生這樣的事整個(gè)旅行團(tuán)20人都覺(jué)得很不愉快。第二天，楊先生等人打電話給315投訴，315表示白樺林美食城的青島原漿啤酒“沒(méi)有明碼標(biāo)價(jià)，這事兒得歸物價(jià)局管”。楊先生等人隨后打電話給青島市物價(jià)局，物價(jià)局方面的回應(yīng)是：“我們可以規(guī)范市場(chǎng)秩序，但如果想要賠償?shù)脑掃�是得找315”。
楊先生等人又聯(lián)系了當(dāng)?shù)亟訄F(tuán)的中青旅，中青旅負(fù)責(zé)人表示，游客用餐并不在旅行社的服務(wù)范圍之內(nèi)，發(fā)生糾紛與中青旅無(wú)關(guān)，但是可以幫助協(xié)調(diào)解決。
“我們回到福建好幾天了，事情也沒(méi)有下文，無(wú)奈之下我們只好找媒體了”，楊先生說(shuō)。
“曝光就賠兩千不曝光就不賠了！”
6月5日下午，楊先生打電話告訴記者，剛接到白樺林美食城經(jīng)理打來(lái)的電話，電話中表示暫定賠償兩千，“如果媒體曝光了，賠兩千就賠兩千吧，但如果這事兒也沒(méi)報(bào)道出來(lái)，我們也就沒(méi)必要給你們賠兩千。”楊先生聞言愕然。
6日上午，記者再次打電話聯(lián)系到楊先生，他告訴記者，至今還沒(méi)拿到賠償款。(維維)
