廣告中宣傳28天就有效，劉女士服用80余天后，白發一點兒也沒變黑。 (王寶靜 攝)

　　毛根生人參首烏膠囊被疑夸大宣傳

　　消費者：廣告稱28天白發變黑，服藥80天無效 代理商：無效可能是個體差異導致

　　市民劉女士(化名)被毛根生人參首烏膠囊“28天白發變黑”、“零投訴、零無效”等宣傳打動。然而在服用該藥物80多天后，她的白頭發卻一點兒都沒有變黑。據此，劉女士認為毛根生人參首烏膠囊廣告存在夸大宣傳現象。對此，毛根生人參首烏膠囊的代理商表示，服藥后沒有效果可能為個體差異導致。

　　市民投訴：服藥80多天沒有效果

　　今年50多歲的劉女士頭發已經有些白了。今年4月，她偶然看到一則毛根生人參首烏膠囊的宣傳，稱“只要28天，白發就可以變黑”，里面還有“8000例全部有效”、“80歲以下皆有效”等字樣。抱著試一試的想法，4月20日，她到舜天大藥店購買了共990元的毛根生人參首烏膠囊。

　　從4月20日買回藥來直到前幾天，她一直在按照要求每天服用6粒膠囊。按照宣傳中的說法，28天后就能顯出頭發變黑的效果，然而目前這些藥馬上就吃完了，她的頭發卻“該怎樣白就怎樣白”，沒有絲毫變黑的跡象。

　　7月16日，劉女士再次看到“毛根生”的宣傳語后，她撥打了其中的聯系電話，告訴對方其藥并沒有效果，對此對方工作人員卻表示不可能。當劉女士表示要對其投訴時，該工作人員拋出一句“愛怎樣就怎樣”后就掛斷了電話。

　　廣告宣傳：夸張言辭難令人信服

　　7月20日，在劉女士家中，記者見到了毛根生人參首烏膠囊。該藥品是由哈爾濱天木藥業股份有限公司生產。在其說明書的功能主治欄中，只寫著“益氣養血。用于氣血兩虛所致的須發早白、健忘失眠、食欲不振、體疲乏力”等字樣。劉女士認為，僅從該描述中也很難讓人相信能夠出現“28天白發變黑”的療效。

　　劉女士指著該產品“8000例臨床驗證：零投訴、零無效、零副作用”的宣傳語稱，“至少我使用后就沒有效果，我也進行了投訴。”

　　7月22日，記者在網上找到了“毛根生”在7月16日的一則宣傳語，上面有很多諸如此類的描述———“毛根生就沒有治不了的頭發”，“但凡是找他治白發、脫發的患者，沒有一個不說好的”，“不管是什么病因引起的白頭發、脫發，或者是10年、20年的老病號，只要用了毛根生的中藥方，絕對會讓你奇跡般的長出新頭發，一經服用，百發百中，終身不再白發、脫發煩惱……”

　　商家回應：無效是由于“個體差異”

　　7月20日，記者首先以消費者身份撥通了廣告中的“黑發生發熱線”，一工作人員表示他們是毛根生人參首烏膠囊在濟南的代理商。當問起該藥品治療白發有無效果時，該工作人員表示“當然有效果，療效都非常好”。據她介紹，服用該膠囊一個療程就會有效果，一個療程是三盒，每盒198元。

　　隨后記者亮明身份再次撥打該電話。一工作人員稱服用該藥物后有效的消費者并不少，其表示有一名消費者在服用9盒后就獲得了比較顯著的效果。而像劉女士這種沒有效果的情況可能是由于“個體差異”所致。該工作人員表示會將劉女士的情況反映給公司領導，后期會安排人和劉女士聯系。而對于具體要怎樣“聯系”，該工作人員稱“這個你就別管了，這是我們公司內部的問題”，隨后主動掛斷了電話。

　　7月22日，劉女士表示，從買藥至今，對方從未與自己聯系過。

　　(本報記者 王寶靜)