本報訊 記者 羅水元 市民林先生向TCL(微博)報修，維修工上門將電視機顯像管修出冒火花癥狀后，竟一走了之。8月1日，本報記者現(xiàn)場采訪后聯(lián)系TCL客服部門，對方表示會給記者回復(fù)，但直至昨日截稿時，記者也沒有得到來自TCL的任何回復(fù)。
閔行居民林先生2006年5月花2199元買了一臺TCLHD25181型彩電，使用至今年7月，即出現(xiàn)了一次故障，花100元維修后，又出現(xiàn)開機故障。
林先生說，向TCL官方報修后，維修工于7月22日上門服務(wù)。維修工診斷為顯像管打火引起不開機故障。對方將電視機拆開后更換了一些零部件，但是，當電源插上準備試機時，顯像管冒火了。
林先生嚇了一跳，維修工也大吃了一驚。拔掉插頭后，維修工即將原來安裝上的幾個零部件拆了下來，隨即就快速跑路。林先生攔住對方，對方對他說，電視機修不好了，要回去向領(lǐng)導(dǎo)匯報后再說。
“真沒有想到，原本只是一個開機故障，維修中，竟然會出現(xiàn)冒火現(xiàn)象，冒火后，TCL選擇的竟然是跑路，跑路后一去不復(fù)返。”林先生說，他原以為對方回去向領(lǐng)導(dǎo)匯報后會盡快上門維修，但他左等右等仍沒有等來維修工。他專門寫信以掛號信形式寄給TCL，也沒有得到任何回復(fù)。目前，一家人仍不能通過電視收看倫敦奧運會。
8月1日，記者撥打TCL售后服務(wù)電話，工號885話務(wù)員稱將把有關(guān)情況向領(lǐng)導(dǎo)反映后給記者回復(fù)，但是，記者一直等到截稿時，也沒有等到來自TCL的任何回復(fù)。
