公司稱已報(bào)警 確認(rèn)異常消費(fèi)將退款

　　周女士大眾點(diǎn)評(píng)賬戶中有消費(fèi)返券產(chǎn)生的百余元余額，沒想到就是這點(diǎn)錢，也被盜刷一空，有此遭遇的還有一些外地消費(fèi)者。昨天，大眾點(diǎn)評(píng)公關(guān)部稱，他們已就此事報(bào)警。

　　綁定手機(jī)未收到提示

　　網(wǎng)上賬戶余額被盜刷的事屢有發(fā)生，這次中招的是北京的周女士。“雖然被盜余額不多，也就110元，但還是覺得挺蹊蹺的。”周女士說。

　　周女士的大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)(微博)賬戶和愛人王先生的手機(jī)號(hào)進(jìn)行了綁定，每次消費(fèi)后都會(huì)有提示，同時(shí)自己郵箱中也會(huì)收到提示。昨天上午，周女士登錄郵箱，發(fā)現(xiàn)自己有一筆“消費(fèi)”記錄，賬戶已清空。而王先生表示也沒下過單。“而且他的手機(jī)也沒收到相關(guān)提示，我倆都沒消費(fèi)，賬戶余額咋就沒了呢？”周女士很納悶。

　　周女士隨后聯(lián)系大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)客服，對(duì)方讓她報(bào)警或走法律程序，這個(gè)態(tài)度讓周女士有些不滿：“現(xiàn)在網(wǎng)上已經(jīng)有好多人反映這事兒了，希望點(diǎn)評(píng)網(wǎng)趕緊重視一下吧。”

　　團(tuán)購(gòu)午餐凌晨被消費(fèi)

　　和周女士有同樣遭遇的還有南京徐先生。8月30日晚11點(diǎn)，他接到郵件提示說有一筆團(tuán)購(gòu)支出，“但我當(dāng)時(shí)在加班，根本就沒買東西。”徐先生點(diǎn)開一看，發(fā)現(xiàn)“自己”團(tuán)購(gòu)的是無錫一家餐廳的三份自助午餐，“我也綁定了手機(jī)，但一直沒收到提示，后來得知是被修改了號(hào)碼。”

　　次日凌晨徐先生又接連收到提示，顯示三張團(tuán)購(gòu)券在次日凌晨零時(shí)41分被同時(shí)消費(fèi)。“團(tuán)購(gòu)的是自助午餐，卻在凌晨被消費(fèi)。”更讓徐先生哭笑不得的是，當(dāng)時(shí)賬戶余額只有99元，團(tuán)購(gòu)午餐是45元一份，“對(duì)方為了將我的余額全刷走，竟然自己先‘墊付’了36元，這可真是做賊做到底了。”“我目前聯(lián)系上同樣遭遇的人已經(jīng)有4個(gè)，但網(wǎng)站客服一直沒回信兒。”徐先生說。

　　審核異常消費(fèi)會(huì)退款

　　昨天，記者為此聯(lián)系到上海的大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)，公關(guān)部嚴(yán)女士核實(shí)情況后書面答復(fù)稱，有關(guān)北京周女士賬戶款項(xiàng)被盜一事，大眾點(diǎn)評(píng)已向警方報(bào)案，目前警方正在調(diào)查中。“有關(guān)周女士被盜用的100多元費(fèi)用，我們會(huì)進(jìn)一步審核，如確認(rèn)是盜用后產(chǎn)生的異常消費(fèi)，會(huì)為會(huì)員做退款處理。”嚴(yán)女士表示，目前公司并未接到較多會(huì)員投訴，他們已請(qǐng)會(huì)員及時(shí)更新密碼，避免因密碼過于簡(jiǎn)單而產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)。

　　最后，她提示會(huì)員，避免多個(gè)網(wǎng)站使用相同用戶名和密碼，關(guān)注密碼的安全等級(jí)，可使用大小寫字母和數(shù)字交替的密碼組合，增加安全性，如果發(fā)生異常交易，可以及時(shí)撥打客服熱線，以避免損失。線索：周女士

　　晨報(bào)96101熱線新聞 記者 岳亦雷