雙節(jié)快遞爆倉機(jī)場滯留3000份死蟹
45天前團(tuán)購的中秋家宴蟹現(xiàn)在還沒到
本報(bào)訊(記者劉冉冉 通訊員李兆平、陳志成)“45天前團(tuán)購的蟹現(xiàn)在還沒到，蟹是自己爬過來的嗎？”為過雙節(jié)而團(tuán)購的螃蟹，直到昨天還沒收到，電話打不通、投訴不回復(fù)，直到團(tuán)購結(jié)束才被告知節(jié)假日期間不發(fā)貨。
市民田先生今年8月27日在京東商城(微博)團(tuán)購了2張2折銷售的陽澄湖蟹將軍大閘蟹禮券，準(zhǔn)備中秋節(jié)與家人團(tuán)聚時(shí)蒸蟹吃。
按照網(wǎng)頁的提示，田先生在9月20日就撥打預(yù)約電話訂購，但電話一直打不通。中秋節(jié)前兩天，田先生再次登錄原來的團(tuán)購網(wǎng)頁，發(fā)現(xiàn)多了幾行字：“訂貨時(shí)如果400電話無法打進(jìn)，請發(fā)短信至短信平臺。”然而，當(dāng)田先生按照提示，將自己的券號等信息發(fā)送短信之后，卻遲遲等不到對方的消息，直到中秋節(jié)當(dāng)天，一家人仍未等來期盼了很久的大閘蟹。
田先生的情況不在少數(shù)，不少市民吐槽，團(tuán)購成功后再撥打商家的預(yù)約送貨電話幾十次卻怎么也打不通。因此，市民們懷疑今年蟹券供應(yīng)量明顯多于蟹的上市量。
為什么市民團(tuán)購的螃蟹頻頻遭爽約呢？記者根據(jù)田先生提供的線索，幾經(jīng)周折終于撥通陽澄湖蟹某大閘蟹禮券的團(tuán)購電話。接電話的工作人員承認(rèn)，快遞公司國慶期間就爆倉了，客戶訂的陽澄湖大閘蟹因此在機(jī)場停留了2天，而因?yàn)樾返乃劳雎矢撸覝粼跈C(jī)場的那兩天，存儲溫度有33℃、34℃，“光我們一家就有3000份，導(dǎo)致許多客戶無法提貨”。
