“很多人養(yǎng)寵物，都認(rèn)為只要為它們提供遮風(fēng)避雨的住處，喂給它們食物就足夠了。很少有人認(rèn)真地想過，家里的小貓小狗真正需要的是什么？”談及選擇進(jìn)入寵物市場的初衷，星寵至造的創(chuàng)始人高尚這樣說道。

近年來，隨著寵物經(jīng)濟(jì)的異軍突起，人們也越來越多地思考這個問題。除了人與寵物的情感維系這個被詮釋和演繹過無數(shù)次的回答之外，寵物的營養(yǎng)健康、科學(xué)膳食，它們的心理疾病、精神需求，這些以往人們鮮有觸及的話題，也開始被人們所關(guān)注。

比如，2019年，那部被稱為“動物版《人間世》”的《寵物醫(yī)院》，除了借助那些生老病死的故事來講述人與寵物之間的情感之外，片中對于科學(xué)養(yǎng)寵知識的普及也讓許多觀眾感嘆：原來，自己雖然是在養(yǎng)寵物，但對寵物真正的需求卻幾乎一無所知。

顯然，科學(xué)的養(yǎng)寵觀念，是目前這片新興市場中仍待普及和完善的內(nèi)容，而這，也是星寵至造開創(chuàng)品牌的事業(yè)出發(fā)點(diǎn)。

星寵至造創(chuàng)始人高尚

光鮮與陰影并存的行業(yè)

養(yǎng)寵，解決寵物的吃飯問題，是頭等重要的事情。

在以前物質(zhì)不豐富的時(shí)代，養(yǎng)寵的人很少會為這事兒而犯難，人吃什么，寵物也就跟著吃什么。而在今天，這樣的喂食方式在城市年輕一代的養(yǎng)寵大軍中已經(jīng)不再流行，取而代之的是寵物主糧成為人們的首要選擇。

據(jù)第三方平臺顯示，最近幾年，隨著“它”經(jīng)濟(jì)的盛行，中國寵物市場整體規(guī)模每年可達(dá)到3000億元，而其中，購買口糧零食等寵物食品的用戶占據(jù)70%，而有關(guān)寵物清潔、訓(xùn)練、醫(yī)療等市場的滲透率則只占到所有市場的三成。

不過，這光鮮亮麗的數(shù)據(jù)，卻依舊難掩許多人在給愛寵選擇寵物糧時(shí)，內(nèi)心的那一道糾結(jié)：是買國外品牌，還是國產(chǎn)品牌？

對于許多愛寵心切，但又不得不考慮消費(fèi)能力的寵物主人而言，陷入這樣的選擇困難當(dāng)中，其實(shí)并不難理解。因?yàn)橄啾戎�下，海外發(fā)達(dá)國家的寵物市場經(jīng)驗(yàn)遠(yuǎn)比國內(nèi)更豐富，他們有一整套完整的寵物食品營養(yǎng)成分標(biāo)準(zhǔn)，并有嚴(yán)格的喂食量控制等定量分析，成熟的行業(yè)環(huán)境，已經(jīng)形成好幾家寵物跨國集團(tuán)和多個優(yōu)質(zhì)國際品牌。如果單從寵物糧的安全性方面來考慮，這些國際品牌自然是首選。

不過，好貨向來不便宜，漂洋過海而來的國外品牌，在市場上的高昂價(jià)格，讓很多經(jīng)濟(jì)能力并不足以支撐任性揮霍的愛寵人士轉(zhuǎn)而望向國產(chǎn)品牌。相較之下，國產(chǎn)品牌的優(yōu)勢在于坐擁地理之便，無論是在原料、生產(chǎn)，還是人工、運(yùn)輸?shù)确矫妫�都有得天�?dú)厚的成本優(yōu)勢，價(jià)格自然相對更加親民。

但在品牌聲譽(yù)方面，國產(chǎn)寵物品牌卻先失了一招。比起發(fā)達(dá)國家的同行們晚了半個世紀(jì)的中國寵物經(jīng)濟(jì)，目前仍處于品牌形成的早期階段，小作坊式的自發(fā)起步和早期因?yàn)槿狈τ行ПO(jiān)管而屢出不窮的“毒狗糧”事件，給國產(chǎn)寵物品牌貼上了一道“品質(zhì)惡劣”“科技含量不高”的標(biāo)簽。

是冤枉么？從某種意義上來看確是如此，畢竟中國寵物市場中并非沒有真正用心做產(chǎn)品的企業(yè)。尤其是自2018年《寵物飼料管理辦法》等6大規(guī)定出臺之后，中國寵物市場得到了相當(dāng)程度的規(guī)范。

不過，在高尚看來，相對中國寵物市場之龐大，這些還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。早在去年，他曾跑遍中國寵物糧的主要產(chǎn)地進(jìn)行實(shí)地考察，這也讓他意識到，目前的中國寵物市場依舊存在著許多亂象和天生自帶的難題，困擾著行業(yè)的整體發(fā)展。

中國寵物營養(yǎng)煥食計(jì)劃開展多場捐贈活動

追本溯源，競逐寵物市場藍(lán)海

一個3000億的寵物市場，上游市場卻還沒有出現(xiàn)一個相對成熟的大公司和大品牌，除了為數(shù)不多的品牌之外，大都還是散沙一樣的小作坊。這其中，究竟是何原因？

在高總看來，歸根結(jié)底的一個原因，是中國寵物市場還處于一個從野蠻生長到建立行業(yè)秩序的過度期：“這個市場的未來發(fā)展前景十分可觀，吸引著許多人涌入這片藍(lán)海當(dāng)中，從而造成行業(yè)規(guī)模急劇膨脹。其中不乏那些只想趁著機(jī)會撈一筆的人，但政策的監(jiān)管也仍處于有待完善的階段。所以，我們看到目前的市場上有許多亂象，而且看似競爭十分激烈。但我相信一段時(shí)間之后，等到這片藍(lán)海逐漸趨向飽和，市場還將自動洗牌，那時(shí)候肯定會有許多企業(yè)和品牌被淘汰，而那些在大浪淘沙中存活下來的品牌，或許就能成為未來中國寵物市場的獨(dú)角獸。”

創(chuàng)立星寵至造品牌，奔赴中國寵物市場，他的發(fā)展目標(biāo)，從一開始瞄準(zhǔn)的目標(biāo)就是成為將來市場的佼佼者。當(dāng)然，想要實(shí)現(xiàn)夢想，一個先決條件，就是要在競爭激烈的市場中存活下來。

對于過往多年從事企業(yè)管理的高總而言，這一道考驗(yàn)并非不可挑戰(zhàn)。“我們常說企業(yè)的生存之道，我覺得這個道，應(yīng)該指的是定力。”他把企業(yè)的發(fā)展比作一棵樹，只有“咬定青山”厚植根系，才能任爾東西南北風(fēng)。

也正是如此，在確定競逐中國寵物市場之后，星寵至造并沒有隨隨便便選擇一款產(chǎn)品就匆忙上陣，而是沉下心來觀察市場的得失，思考行業(yè)未來長遠(yuǎn)發(fā)展的本源，返璞歸真，尋找切入市場的那個點(diǎn)。

最終，他們確立了“服務(wù)寵物的真正需求”的核心理念，以此作為事業(yè)聚焦點(diǎn)，競逐千億寵物市場。

開展科學(xué)養(yǎng)寵公益講座

在品質(zhì)上做加法，在流通上做減法

事實(shí)上，星寵至造“服務(wù)寵物的真正需求”的發(fā)展理念，也是在靶向定位解決中國寵物市場所面臨的問題，彌補(bǔ)行業(yè)的缺失，從而締造自己核心品牌優(yōu)勢。

它所聚焦的第一個問題，是目前寵物市場的產(chǎn)品品質(zhì)。在考察市場的過程中，高總深刻體會到，在今天的寵物市場中，由于行業(yè)監(jiān)管的缺失，以及從業(yè)人員多數(shù)普遍缺乏寵物健康飲食方面的專業(yè)知識，導(dǎo)致寵物糧市場普遍偏向低端。

比如，許多商家為了迎合消費(fèi)者的喜好，把大部分錢和精力用在制作各種各樣、五花八門的口味和形狀上，而不是最重要的食材、原料上。再者，許多商家一味追求降低成本、提高利潤，在寵物糧的原料配比上刻意削減肉類原料的比重，更而甚者，那些用劣等變質(zhì)的原料來生產(chǎn)寵物糧的商家亦不少見。

而秉承著“不負(fù)寵，用心寵”的事業(yè)初心，星寵至造完全以寫在寵物基因里的食譜為依據(jù)，選擇多樣化肉類以及適量蔬菜、草本、莓類，進(jìn)行科學(xué)調(diào)配，確保每一款產(chǎn)品營養(yǎng)配方精準(zhǔn)均衡。

為保證產(chǎn)品絕對的品質(zhì)，星寵至造在原料的選擇上也狠下了一番功夫，甚至喊出“狗狗吃的，也是你愛吃的。”這樣的底氣，源于他們生產(chǎn)寵糧所取用的肉類，和肯德基、必勝客、周黑鴨、絕味鴨脖等知名品牌是相同的供應(yīng)商。

除比之外，針對貓狗寵物常出現(xiàn)的“關(guān)節(jié)疼痛”，以及貓星人胃里容易積毛球等現(xiàn)象，星寵至造專門打造高鈣氨糖軟骨素和貓草化毛膏，貼心服務(wù)于寵物的健康需求。

在市場考察的過程中，高總同時(shí)也發(fā)現(xiàn)目前中國寵物市場亂象頻生的另一大誘因，是傳統(tǒng)的銷售方式中，無論是線下的市場終端網(wǎng)點(diǎn)，還是線上的推廣，寵物市場的流通成本居高不下。而為了平衡利潤空間，有些居心不良的商家才會通過克扣原料來進(jìn)行彌補(bǔ)，從而擾亂市場的產(chǎn)品品質(zhì)。

針對于此，星寵至造敏銳捕捉到寵物市場所聚焦的80、90后主流消費(fèi)群體的特性，和母嬰市場一樣，他們也有著極強(qiáng)的圈層關(guān)系。

于是，星寵至造創(chuàng)造性地將社交電商領(lǐng)域中的“熟人社交”的特性，運(yùn)用于打通銷售渠道，用口碑和裂變的方式進(jìn)行品牌傳播，把節(jié)約下來的流通成本，用于降低產(chǎn)品價(jià)格，為消費(fèi)者提供更具性價(jià)比的產(chǎn)品，可謂一步創(chuàng)新，盤活了全局。

中國寵物營養(yǎng)煥食計(jì)劃開展多場捐贈活動

除了在產(chǎn)品和流通上下足了功夫，星寵至造在創(chuàng)立之初就確立了另一條發(fā)展主線——公益慈善。為此，星寵至造聯(lián)合中國質(zhì)量萬里行等多家媒體共同發(fā)起了“中國寵物營養(yǎng)煥食計(jì)劃”，談及的初衷，高總表示：“為了能夠喚醒消費(fèi)者對寵物食品安全的重視，我們在一開始就把中國寵物營養(yǎng)煥食計(jì)劃當(dāng)成一個長期的工程開展下去，目前我們已經(jīng)在南京、寧波、西安等地開展了數(shù)十場活動。我們一方面通過組織培訓(xùn)講座，向消費(fèi)者傳播健康養(yǎng)寵、科學(xué)喂養(yǎng)的專業(yè)知識，另一方面也與各種領(lǐng)養(yǎng)機(jī)構(gòu)和流浪動物小院合作，通過捐贈和宣傳活動，呼吁社會關(guān)注流浪貓狗”。

在品質(zhì)上不惜繁瑣做加法，在流通上獨(dú)特創(chuàng)新做減法，同時(shí)疊加公益慈善活動，將星寵至造堅(jiān)持的理念落地，星寵至造的一退一進(jìn)，每一個決策都為踐行那個最核心的理念訴求：服務(wù)寵物的真正需求。