600元存銀行存成了“-100元”

原來該銀行扣了2年多每月20元的手續(xù)費(fèi)，但沒有通知顧客

南京市民侯小姐最近碰到一件郁悶事：她原先在南京一家醫(yī)院工作，2009年跳槽去了另一家醫(yī)院，最近她想起原來單位的工資卡里還有600多元錢，想把錢取出來。結(jié)果到銀行去辦理時(shí)，對(duì)方卻告知卡里一分錢不剩，現(xiàn)在侯小姐還欠了銀行100多元的手續(xù)費(fèi)。這是咋回事呢？

600多元錢哪去了？

侯小姐告訴記者，2005年上半年，自己原來工作的單位給她辦了一張某銀行的“一卡通”借記卡作為工資卡使用。2009年，她跳槽去了另一家醫(yī)院就職，這張銀行卡就一直沒有怎么使用，卡里還有600多元的余額，一直也沒用。前不久，侯小姐偶然看到那張銀行卡，就去銀行準(zhǔn)備把錢取出來。結(jié)果銀行卻告訴她說卡里已經(jīng)沒錢了，侯小姐現(xiàn)在還欠銀行100多元錢！

在侯小姐的再三追問下，銀行工作人員查詢系統(tǒng)告訴她，2010年開始，銀行就對(duì)這張卡扣取每月20元的“賬戶管理費(fèi)”。對(duì)于這項(xiàng)“手續(xù)費(fèi)”，侯小姐表示大為驚訝。她說，這樣的扣費(fèi)制度讓她無法理解，最關(guān)鍵的是，銀行每月扣錢，已經(jīng)扣了2年多，她的手機(jī)號(hào)碼也一直沒有變更，但到現(xiàn)在連個(gè)短信提醒都沒有，也沒收到銀行任何通知。

銀行：余額不足5萬要扣錢

記者日前隨侯小姐家人來到了位于龍?bào)粗新飞系倪@家銀行了解情況。

“資產(chǎn)不達(dá)標(biāo)，要5萬塊錢才行(不扣費(fèi))！”銀行工作人員解釋稱，2009年10月份，銀行曾貼出公告說從2010年開始收取這項(xiàng)每月20元的賬戶管理費(fèi)。工作人員表示，如果是有客戶來銀行前臺(tái)辦卡，工作人員肯定會(huì)告知，如果卡內(nèi)余額不達(dá)到5萬就要扣取每月20元的手續(xù)費(fèi)。但侯小姐的卡是2005年辦的，而且是作為工資卡使用，離職的時(shí)候也應(yīng)該由她本人到銀行來進(jìn)行相關(guān)說明。

律師：銀行單方變合同涉嫌違法

銀行方面的收費(fèi)合法嗎？記者就此咨詢了江蘇李安祥律師事務(wù)所的鄧子詣律師。鄧律師介紹說，儲(chǔ)蓄用戶和銀行之間是一種儲(chǔ)蓄合同關(guān)系，當(dāng)事人侯小姐在2005年就已經(jīng)持有這張借記卡，如果當(dāng)時(shí)的合同里有這種所謂的小額賬戶管理費(fèi)，那么銀行收費(fèi)才合法。但這項(xiàng)收費(fèi)是銀行在2010年才開始實(shí)施的，當(dāng)時(shí)合同里并沒有。《合同法》中規(guī)定，單方修改合同視為無效合同；顯然，銀行此舉是不合理甚至違法的。

對(duì)此，南京航空航天大學(xué)的社會(huì)學(xué)專家邱建新教授表示，目前，國內(nèi)銀行收費(fèi)制度改革已迫在眉睫。他指出，銀行推出這樣的小額賬戶管理費(fèi)，是轉(zhuǎn)嫁成本，降低社會(huì)責(zé)任心的一種表現(xiàn)。

記者 焦 哲

(揚(yáng)子晚報(bào))