2月24日，高安市消協經數日現場調查取證，與經銷商、廠家調解協商后，終于為消費者爭取到1.8萬元家電賠償款，并將此款送到了家住該市大城鎮(zhèn)古樓后村的消費者張某手中，幫助張某維護了自己的合法權益。張某一家感激萬分，特制了一面錦旗饋贈該市消協，以表謝意。

　　原來，今年2月9日消費者張某向高安市消協投訴，稱其于去年6月4日在高安市祥符鎮(zhèn)某商店購買的一臺冰箱，于今年2月8日凌晨五點鐘左右，不知何因，自然爆炸著火，并造成家中物品受到嚴重損壞。事后他要求經銷商賠償損失，但協商未果，現請求市消協進行協調解決。

　　該市消協接訴后，立即趕到事發(fā)現場進行調查取證，張某新裝修的新房內一片狼籍，沙發(fā)等床上用品全都被大火熏污，墻上也被大火熏得烏黑一片，冰箱已被炸燒壞了，還有一些家具受損。該市消協工作人員當即電話通知經銷商、廠家來人進行鑒定，確定是否屬產品質量所致。后經數日多次調解，反復協商，并根據中華人民共和國《消法》和《產品質量法》的有關法律法規(guī)，廠方答應支付1.8萬元經濟賠償給張某。