【賽迪網(wǎng)訊】9月18日,中國家用電器維修協(xié)會在“公開公平規(guī)范家電維修服務收費”新聞發(fā)布上首次向社會發(fā)布家電維修服務價格行情信息。此次公布的家電維修服務價格主要包括服務分類價格、不同產(chǎn)品拆裝和維修價格、價格信息分析三個部分。
9月20日至10月20日是“明碼標價規(guī)定咨詢服務月”,今年已經(jīng)是實施的第三年。據(jù)了解,國家發(fā)改委于2005年12月發(fā)布了《家用電器維修服務明碼標價規(guī)定》并于2006年1月1日起施行。中國家電維修協(xié)會副會長郭赤兵介紹說,該協(xié)會統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明:2006年消費者因不滿家電維修服務價格而投訴到協(xié)會的占維修服務投訴總量的25%左右;2007年占20%左右;今年前8個月占18%左右。
郭赤兵表示將加大“明碼標價規(guī)定咨詢服務月”活動的力度,在活動期間,協(xié)會將到企業(yè)總部和維修服務部現(xiàn)場督察指導,而企業(yè)也成立了明碼標價規(guī)定工作指導小組。據(jù)悉,截至9月18日,有41家企業(yè)總部負責人、企業(yè)總部53個呼叫中心負責人及坐席員、31012個維修服務部負責人參加了明碼標價規(guī)定培訓。