為家里過(guò)保修期的家電尋找售后維修服務(wù)，你會(huì)通過(guò)哪種途徑？

　　網(wǎng)上搜索、114查詢、打400電話……若這些途徑全尋遍，也沒找到正規(guī)的廠家維修點(diǎn)，還屢屢被騙，你又該怎么辦？

　　隨著高溫持續(xù)，空調(diào)加液、維修業(yè)務(wù)暴增。不少市民向信息時(shí)報(bào)記者反映，通過(guò)網(wǎng)上搜索或者打114電話叫上門的維修師傅卻不是廠家特約的，頻頻遭遇山寨維修讓消費(fèi)者直呼“好心煩”。

　　有業(yè)內(nèi)人士質(zhì)疑，企業(yè)是否該肩負(fù)起更多的責(zé)任，保證網(wǎng)站搜索時(shí)品牌官方維修的唯一性與權(quán)威性，引導(dǎo)和監(jiān)督消費(fèi)者正確獲得售后服務(wù)信息。

　　網(wǎng)上找來(lái)“山寨售后”

　　案例：

　　家住廣州番禺麗江花園的王女士家的微波爐壞了，由于遺失保修卡和說(shuō)明書，王女士便在網(wǎng)上搜索“格蘭仕售后服務(wù)電話”，讓吳女士非常苦惱的是：“網(wǎng)絡(luò)上搜索結(jié)果顯示的格蘭仕售后服務(wù)中心很多，令人眼花繚亂無(wú)從選擇。”

　　無(wú)奈之下，王女士挑了一家搜索排名靠前的維修中心，結(jié)果對(duì)方稱“小家電上門維修要收費(fèi)50元”，對(duì)此，王女士氣憤表示，“還沒有看什么問(wèn)題，張口就要收費(fèi)，太山寨了吧？”

　　格蘭仕宣傳負(fù)責(zé)人游麗敏向記者表示，此前也曾遇到過(guò)消費(fèi)者投訴遇到假維修站。她指出，微波爐屬于小家電維修，很多企業(yè)不提供上門服務(wù)，因此有比較大的空子讓山寨維修去鉆。

　　事實(shí)上，有此遭遇的消費(fèi)者不在少數(shù)，當(dāng)電話查詢逐步演變?yōu)榫W(wǎng)上搜索時(shí)，山寨維修點(diǎn)也充斥網(wǎng)絡(luò)資源“自賣自夸”。記者在百度搜索“海爾空調(diào)維修”，馬上出現(xiàn)9,830,000條相關(guān)信息，各種所謂“專業(yè)維修，特約維修中心”讓人真假難辨，稍不注意就找來(lái)了山寨維修工。