中國質(zhì)量萬里行雜志

　　文/朱寶劍

　　海南省——這個正要被打造成國際旅游島的地方，目前卻正在被“毒豇豆事件”所困擾。
　　據(jù)海量的媒體報道，經(jīng)多次檢測，海南的豆角都含有水胺硫磷。水胺硫磷是一種高毒農(nóng)藥，國家明令禁止將其用于果、茶、煙、菜、中草藥等植物或蔬菜、水果上。因為它能通過食道、皮膚和呼吸道引起中毒，輕者頭痛、惡心；重者昏迷、呼吸困難。
　　毒豇豆體內(nèi)的毒性顯而易見，并且一旦發(fā)現(xiàn)，容易去除；但其之外的三種無形的“頑固性病毒”，卻由來已久，根深蒂固。
　　一、食品安全意識長期缺失
　　與其他“毒性事件”一樣，“毒豇豆”東窗事發(fā)，也不是偶然的。
　　據(jù)報道，多年來，做為事件源頭的三亞市農(nóng)業(yè)局，竟然沒有一臺定量檢測農(nóng)藥殘留的設(shè)備，而只有定性檢測設(shè)備，是否超標(biāo)，根本無法得知。在這一事實的背后，足以說明當(dāng)?shù)亻L期以來對本地農(nóng)產(chǎn)品的“信任”程度實在很高。長期信任的慣性，導(dǎo)致對“安全”意識的忽視與麻木，這種“無意識”，實在是與現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展不相適應(yīng)。
　　有人指出，海南的豇豆銷往全國，為何是在武漢首先發(fā)現(xiàn)有毒？答案是，武漢有全國領(lǐng)先的檢測設(shè)備與體系，僅近年配置的硬件就花費近千萬元。與武漢相比，海南三亞恐怕缺的不僅是錢，更主要的，還是意識問題。
　　對海島農(nóng)產(chǎn)品的過度自信，食品安全意識長期淡漠以及僥幸心理，從而導(dǎo)致這次事件成為一種必然。這種意識上的淡漠，一直是我們社會的“頑固性病毒”。
　　二、危機來臨掩蓋事實找借口
　　有消息稱，當(dāng)武漢市有關(guān)部門將執(zhí)法措施告之海南方面并請予以協(xié)助時，海南有關(guān)部門的第一反應(yīng)是抱怨武漢方面應(yīng)該以內(nèi)部通報方式先進(jìn)行溝通，不該將此事公示于眾。
　　事發(fā)之后，三亞市稱抽查的3000份豇豆，僅5份樣本水胺硫磷超標(biāo)，但是對于有關(guān)崖城鎮(zhèn)豇豆含有水胺硫磷的結(jié)果，他們并不否認(rèn)。而令人意外的是陵水縣，該縣農(nóng)業(yè)局主要負(fù)責(zé)人稱，陵水縣生產(chǎn)的豇豆，被查出含有禁用農(nóng)藥水胺硫磷，這一說法不準(zhǔn)確。他說，據(jù)該縣組織人員調(diào)查，陵水生產(chǎn)的豇豆并未含有禁用農(nóng)藥，有可能是其他市場上的“水貨”。
　　長期以來，我們的一些地方政府部門，聽得表揚，見不得批評，甚至對一些善意的提醒也視為大忌。而當(dāng)危機已經(jīng)發(fā)生的時候，仍然習(xí)慣性地加以否認(rèn)和掩蓋，其結(jié)果只能是貽誤時機，反而使事件擴(kuò)大化。這種頑固性“心理病毒”，在某種程度上講，其“毒性”甚至更大。
　　三、監(jiān)督檢測機構(gòu)和制度不健全
　　事發(fā)之后，為應(yīng)對危機，三亞市在兩個“出事”的產(chǎn)地設(shè)立了兩個檢測組，但顯然不夠，檢測給很快就處于超負(fù)荷狀態(tài)，一是只能檢測兩個地方的產(chǎn)品，二是檢測品種也只能限于豇豆、茄子、苦瓜等，其他品種根本顧不上。
　　另據(jù)報道，近日人們發(fā)現(xiàn)，做為另外一個事發(fā)中心地的海南陵水縣，出現(xiàn)了這樣一個“黑色幽默”事件：該縣購買了30臺檢測儀，免費分發(fā)給收購瓜菜的老板，讓他們邊收邊檢測，聲稱是可以從源頭杜絕不合格的反季節(jié)瓜菜流向市場。這一舉措無疑是讓老板們行使起政府部門的職能。
　　而且該縣語焉不詳?shù)氖牵�免費分發(fā)的30臺檢測儀是何時購置何時分發(fā)何時啟用的，是不是在“毒豇豆”東窗事發(fā)后才匆忙購置的？如果是事發(fā)后購置的，那陵水縣關(guān)于本縣豇豆無毒的自辯就沒有任何公信力。
　　在市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，任何一個個人、企業(yè)和政府，都有可能遇到“突發(fā)性危機事件”。因此，我們都需要具備這樣的危機公關(guān)知識：“事前做好準(zhǔn)備、事中坦誠面對、事后真正改悔”。
　　海南“毒豇豆事件”，清晰地暴露出當(dāng)?shù)卦?ldquo;危機公關(guān)”方面的薄弱。看似簡單的三個環(huán)節(jié)，其中卻包含著不簡單的事件全過程，任何環(huán)節(jié)出現(xiàn)不健全并出現(xiàn)漏洞，均會產(chǎn)生不以人的意志為轉(zhuǎn)移的后果，比如有可能會出現(xiàn)全面的信任危機。
不解決這些問題，難免會出現(xiàn)下一個“毒XX”。
　　對于“毒豇豆事件”，我們關(guān)注于事件本身，更需要關(guān)注社會發(fā)展進(jìn)程中，那些隱形的“頑固性病毒”，因為歷史的經(jīng)驗證明，往往這些“病毒”，才是“毒性事件”的根本起因，并且，危害更大。