盡管如此，記者在采訪中也了解到，個別超市已對霸王洗發產品采取下架處理，不少市民更表示，今后將慎用霸王洗發水。
用了多年，突然感覺被騙了
7月16日，廣東省日化商會、省輕工業協會在廣州舉辦說明會，有關專家表示，含不含二(口惡)烷不重要，重要的是含量多少才會產生危害，“根據毒理實驗，每公斤小兔子食用7600毫克才會致死，而在化妝品的自然殘留中，二(口惡)烷的含量極低。”據廣東省食品藥品監督管理局食品化妝品處相關負責人介紹，近年來，廣東有計劃地對化妝品中二(口惡)烷進行過抽檢。從歷次檢測結果來看，抽檢產品的二(口惡)烷含量值均在100ppm以下，屬于安全產品。
事情本該就此結束，但風波并未平息。記者在廣州天河北路的華潤萬家和龍口西路好又多等超市看到，雖然促銷柜臺上依舊擺放著霸王洗發水和沐浴露，但問津者寥寥，等待半個小時也未見一個購買者；個別超市看到新聞報道后，已將霸王產品下架。
“這么信任它，真沒想到會致癌。”市民羅小姐告訴記者，用了多年后突然感覺好像被騙了，今后會改用其他牌子，慎用霸王洗發水。
更嚴重的是，二(口惡)烷事件已非霸王一家的事情。早在被報道之初，霸王公司首席執行官萬玉華就回應稱，全行業大部分洗發水均有二(口惡)烷。而對于港媒陸續報道的飄柔等洗發水含有二(口惡)烷，寶潔未予明確否認，只是向記者強調，“絕無人為添加二(口惡)烷的可能性。”
據廣東省日化商會秘書長余雪玲介紹，生產洗發水難以避免二(口惡)烷。“二(口惡)烷不屬于化學添加物，不是廠商有意加入產品中，而是表面活性劑(發泡劑的一個種類)與一些溶劑發生反應后殘留的雜質，而外部的客觀環境也有可能促使二(口惡)烷產生。”
對此，另一位市民鄧小姐無奈地反問，“是不是今后什么洗發水都不能用了？”
為何權威部門已明確表態“安全”的產品，還是沒有解除消費者的疑慮？對此，中國人民大學教授涂光晉表示，老百姓對食品、藥品、日用品安全性信任的重建，是一個反復、長期的過程。他們的擔憂，不是經過一次或幾次權威發布、宣傳，就能夠消除的。要改變現狀，還需主管部門拿出實實在在的監管成效，對全社會進行持續的健康傳播，幫助公眾恢復信心，并能以更科學、客觀的態度來對待食品等方面出現的一些問題。
（責任編輯：侯俐）