柳巖代言的斑消寶涉嫌無特證生產(chǎn)銷售更名斑小將后被罰款26萬(wàn)

2020-06-04 中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行文/東方夏本刊記者雷玄點(diǎn)擊：次

　　近日，有消費(fèi)者向記者反映：“斑消寶28天無效退款就是一個(gè)騙局，完全是忽悠人。”

　　2019年3月，有網(wǎng)友稱“斑消寶就是一個(gè)騙局，說什么28天無效退款，完全忽悠人，(我)親身經(jīng)歷，大家可以看看。”該網(wǎng)友稱：“因?yàn)橛椭⒍I了斑消寶同一企業(yè)的玻尿酸，現(xiàn)在用完了，根本沒效果。”

　　有網(wǎng)友對(duì)此評(píng)論稱，“無效退款這本身就涉嫌虛假承諾，怎么證明無效呢?當(dāng)你嚷嚷無效，對(duì)方說你用法不對(duì)、手法有誤、使用不當(dāng)?shù)鹊葻o數(shù)理由，扯皮無數(shù)。你的(聊天)記錄不看了，這種事幾年前就有，減肥砍肉、祛痘除疤很多東西都是這樣承諾。原來能蒙到一些人，現(xiàn)在很難有人再上這樣老掉牙的當(dāng)。”

　　2019年12月1日，澎湃新聞以《山東一女子稱祛斑不成反長(zhǎng)一臉黑斑，明星柳巖曾代言該產(chǎn)品》為標(biāo)題報(bào)道了斑消寶“美白變毀容”的投訴。

　　斑消寶官網(wǎng)品牌資料顯示，2015年8月，斑消寶團(tuán)隊(duì)歷經(jīng)36個(gè)月的潛心研制和反復(fù)皮試，斑消寶產(chǎn)品于2018年5月正式面世。2019年6月進(jìn)行品牌架構(gòu)與產(chǎn)品質(zhì)量升級(jí)，把“斑消寶”升級(jí)成制造品牌“廣州斑消寶出品”，并推出首個(gè)子品牌“斑小將”，原名為“斑消寶”系列產(chǎn)品則冠上子品牌“斑小將”，以全新的名義繼續(xù)服務(wù)消費(fèi)者。廣州斑消寶出品由“斑消寶”升級(jí)而來，旗下品牌包括斑小將、水百荷、和蒂麗舍等品牌。

　　企查查顯示，廣州斑消寶醫(yī)藥生物科技有限公司(以下簡(jiǎn)稱“斑消寶公司”)成立于2018年8月2日，注冊(cè)資本600萬(wàn)，實(shí)繳資本0，法定代表人為蔣志華，實(shí)際控制人張干持股50%，張娟娟持股49%，張守泉持股1%。

　　值得關(guān)注的是，斑消寶公司并未注冊(cè)“斑消寶”第3類日化用品的商標(biāo)。斑消寶公司持有“斑消寶”的商標(biāo)只有等待審查的第5類醫(yī)藥商標(biāo)、第35類廣告銷售商標(biāo)、第44類醫(yī)療園藝商標(biāo)，以及“斑消寶 BANSBAO”等待審查的第5類醫(yī)藥商標(biāo)。

　　有業(yè)內(nèi)人士稱，化妝品未列入必須注冊(cè)商標(biāo)的類目，但正規(guī)的商超、超市、藥店等銷售渠道是不接受這類化妝品的。如果不注冊(cè)商標(biāo)，一旦這些品牌的化妝品做大，很容易被人搶注商標(biāo)，屆時(shí)可能會(huì)發(fā)生不必要的知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛。

　　然而，這家以美白祛斑產(chǎn)品而聞名的斑消寶公司，經(jīng)查實(shí)，沒有備案一款特殊用途化妝品。化妝品藥監(jiān)局官網(wǎng)只能查詢到一款“斑消寶雪肌靚膚精華液”(批準(zhǔn)文號(hào)：粵G妝網(wǎng)備字2018167250)的國(guó)產(chǎn)非特殊用途化妝品和“斑小將雪肌修復(fù)精華乳”、“斑小將雪肌修復(fù)精華水”、“斑小將雪肌亮膚精華”、“斑小將玻尿酸補(bǔ)水修護(hù)原液”、“斑小將氨基酸潔面乳”、“斑小將隔離防護(hù)乳”6款斑小將的國(guó)產(chǎn)非特殊用途化妝品。

　　在“斑消寶雪肌靚膚精華液”備案的圖片上，印有“斑消寶TM”商標(biāo)。有法律人士稱，TM商標(biāo)實(shí)際上對(duì)品牌保護(hù)力度不大，但一般人會(huì)認(rèn)為商標(biāo)申請(qǐng)已經(jīng)得到受理。斑消寶公司如果第3類斑消寶商標(biāo)沒有拿到《商標(biāo)受理通知書》，如用其他類別注冊(cè)的商標(biāo)，有涉嫌虛假宣傳的嫌疑。另一方面，斑消寶公司的字號(hào)和產(chǎn)品的商標(biāo)是兩回事，一般消費(fèi)者很難分清兩者間的區(qū)別，斑消寶公司和產(chǎn)品很容易暗示并誤導(dǎo)消費(fèi)者產(chǎn)品具有祛斑功效。加上斑消寶公司注冊(cè)的公司有“醫(yī)藥生物”字號(hào)，在某種層面上也對(duì)祛斑產(chǎn)品做了暗示。法律人士提醒，如果有銷售人員進(jìn)行祛斑承諾或用企業(yè)背景做背書等違法宣傳，消費(fèi)一般很難抵御這種誘惑。

　　而在斑消寶官網(wǎng)，該公司主打的明星祛斑產(chǎn)品不是斑消寶品牌，也不是斑小將品牌，而是一款“皙?dú)W美白祛斑霜”的產(chǎn)品，宣傳“顯著功效”有“淡斑、去皺、褪黑、痘印、修復(fù)敏感肌”等，但這款產(chǎn)品的包裝上顯示的卻是“斑小將”的商標(biāo)。

　　藥監(jiān)局查詢不難發(fā)現(xiàn)，“皙?dú)W美白祛斑霜”的批準(zhǔn)文號(hào)為“國(guó)妝特字G20180036”，并沒有任何備注和“斑消寶”或“斑小將”有關(guān)的備案，而且特證備案還有“國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理總局未組織對(duì)本產(chǎn)品所稱功效進(jìn)行審核，本批件不作為對(duì)產(chǎn)品所稱功效的認(rèn)可”的說明。

　　“斑小將皙?dú)W美白祛斑霜”的生產(chǎn)企業(yè)廣州協(xié)和生物科技有限公司還因?yàn)檫`法生產(chǎn)，被廣州白云區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局罰款26.21萬(wàn)元，而該公司為斑消寶公司第二大股東張娟娟的獨(dú)資公司。《穗云市監(jiān)均禾食藥處字(2020)001號(hào)》顯示，2月24日，廣州市白云區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局依據(jù)《廣東省查處生產(chǎn)銷售假冒偽劣商品違法行為條例》第八條第二款，第十條第一、二、三、四、五、六項(xiàng)，第五十五條第一款，對(duì)其進(jìn)行了處罰：1、沒收違法生產(chǎn)的“斑小將皙?dú)W美白祛斑霜”18000盒;2、罰款26.21萬(wàn)元。(從重，貨值2.8倍。罰沒款合計(jì)：262080元)

　　某業(yè)內(nèi)資深人士對(duì)此評(píng)論稱，綜合斑消寶公司的行為來看，市場(chǎng)監(jiān)督局對(duì)廣州協(xié)和生物科技有限公司的處罰并不重。斑消寶公司從一開始就通過公司“斑消寶”和“醫(yī)藥生物”字號(hào)暗示其產(chǎn)品“斑消寶”的祛斑功效，這并非簡(jiǎn)單的虛假宣傳問題。斑消寶公司的“斑消寶”字號(hào)和“斑消寶”名稱，具有暗示其祛斑產(chǎn)品功效和絕對(duì)化用語(yǔ)的嫌疑;如果用于化妝品公司和化妝品產(chǎn)品名稱，是對(duì)行業(yè)其他企業(yè)和產(chǎn)品的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。“斑消寶”宣傳的“去皺、痘印、修復(fù)敏感肌”等功效也存在夸大宣傳或虛假宣傳。斑消寶套用“皙?dú)W美白祛斑霜”的特征宣傳，本質(zhì)上是銷售未取得批準(zhǔn)文號(hào)的化妝品，屬于銷售假冒偽劣產(chǎn)品。

　　在斑消寶品牌宣稱更名斑小將后，至今還有大量網(wǎng)店頁(yè)面在宣傳斑消寶美白祛斑霜。

　　值得一提的是，“斑小將雪肌修復(fù)精華乳”等6款備案的生產(chǎn)企業(yè)也是廣州協(xié)和生物科技有限公司，其備案圖片上都有明星柳巖代言簽名和頭像。打開斑消寶網(wǎng)站，會(huì)自動(dòng)播放柳巖代言斑消寶的視頻，還有“祛斑美白我只用斑小強(qiáng)”的廣告語(yǔ)。