在線投訴：在廣州婚博會舉辦的大型家具展覽會，向其入駐的商家（深圳市德克德家家居有限公司）購買了一套全屋家具，金額合計28688元，現(xiàn)場交納定金15688元，后約定年前發(fā)貨。2019年12月中旬多次聯(lián)系商家未果，遂打電話去被告投訴廣州婚博會，并要求在2020年1月15日前務必發(fā)貨，否則退款。但商家對我們的訴求置之不理，廣州婚博會也拒絕回應。廣州婚博會作為大型展覽會主辦方，對其引入的商家沒有嚴格執(zhí)行風險把控，沒有排查商家的資質(zhì)問題，對消費者承諾“參展商為知名品牌，遇商家經(jīng)營不利倒閉負責接單轉單”存在失職。在明確知情商家對消費者做出的不誠信舉動，始終沒有主動作為，采取規(guī)避的做法，責任推脫。