男子花費2999元入會百合網遭遇退款難
2023-04-07 中國質量萬里行 23086次
近日，有消費者向《中國質量萬里行》投訴，本來想通過相親網站為自己找一個如意伴侶，結果對象沒找到，想要退款時麻煩卻不少，佳人未見到，投訴無門，索要無果，只好找媒體相助，看如何能為他討回公道。
侯先生于2023年3月28日，在百合網APP上開通價值2999元的紅娘牽線服務，之所以選擇百合網，一來是廣告打得響，名氣大，二來客服紅娘著實非常熱情，急于脫單，于是，毫不猶豫地付款。等支付費用之后，侯先生覺得不對勁了，推送過來的相親對象，全部都是無法聯系的。百合的紅娘說，對于這種現象，他們也沒辦法，只能試著幫聯系。此時，侯先生表示，如果是這樣，那與當初承諾的完全不符，自己也不需要這種服務，于是，提出退款要求。
起初，侯先生天真地以為，平臺方會適當扣除一部分費用，其余的退給他，事情遠非他想得那么簡單。客服紅娘一聽侯先生要退款，最初是好言相勸，讓他不要著急，會找到合適的，后來發現侯先生退款意愿堅定，表示退款一事只能和公司反饋，現在沒辦法退款。
記者在百合網付費服務條款中看到： “按照之前的退款協議，非因法定情形或本合同約定情形一方擅自解除合同的，提出解除的一方應向另一方支付服務費總額30%的違約金。”暫按這條規定，2999元扣除30%的服務費，剩余的2099.3元應該退還給侯先生。
侯先生透露，2999元是最基礎的門檻，開通之后，就會誘導你辦5999元的，如果你想到找到條件非常優秀的戀人，就要交8999元，會單獨介紹線下聯系，或是直接把微信給你。就這樣一步步引導，讓消費者越陷越深。
一位業內人士爆料，不少相親網站設下的局，不僅僅是茶局、飯局、酒局，而是局中局、套中套。利用大齡青年想急求脫單的迫切心情，忽悠對方，一再砸錢，在這方面一定要擦亮眼睛，謹防上當受騙。
侯先生加入百合網2999元的會員費能否退回？《中國質量萬里行》將繼續關注。
掃碼投訴
京公網安備11010502034432號