本人于2007年5月份在汕頭鷹達(dá)4S店（地址：廣東汕頭市衡山路花園酒店對面）購買一汽海馬汽車海福星1.6手舒版轎車（當(dāng)時(shí)叫海馬福美來心動(dòng)版），一開始銷售小姐天花亂墜的推薦和本著對國貨的支持，我選擇其中一輛沙灘黃的海福星（4S店內(nèi)稱流沙銀），本想著從此可以享受一下有車一族的快樂，但伴隨期待的卻是接連而來的噩夢，一大堆的機(jī)件故障不斷發(fā)生，以下是該車的維修經(jīng)歷： 1、時(shí)間：2007年5月 故障：中控板異常損壞 描述：在提車當(dāng)天，出現(xiàn)中控臺側(cè)板異常凸起，4S給予第一次修理只是涂抹膠水壓緊，剛開始還以為已經(jīng)解決，但第二天問題又出現(xiàn)了，4S給予更換處理。 疑點(diǎn)一：該車由于新車沒入牌前一直寄放在4S店，買車時(shí)公里數(shù)是50多公里，但十幾天后提車公里數(shù)卻高達(dá)350公里左右，期間入牌辦證需要300公里？？（4S店與車管所來回不過30公里）。 疑點(diǎn)二：買車的時(shí)候中控板是完好的，為何十幾天后就出現(xiàn)異常凸起？是海馬汽車質(zhì)量問題還是4S人為原因？ 2、時(shí)間：2007年8月（行使2432公里） 描述：前左玻璃窗升降故障     經(jīng)過：該車月底出現(xiàn)左前門玻璃升降困難并出現(xiàn)異響，8月4日往4S修理，4S檢查后更換左前門升降器一個(gè)，并噴上潤滑劑，故障雖改善但并未消除，我對此表示懷疑，售后人員說剛換，屬正常現(xiàn)象，過段時(shí)間就好了。果然不出我所料，時(shí)隔三天又出現(xiàn)同樣的現(xiàn)象，這次4S又更換了左前門玻璃絨槽（其實(shí)就是膠條老化）。 疑點(diǎn)：為何玻璃升降機(jī)和玻璃膠條相繼在短短時(shí)間內(nèi)同時(shí)出現(xiàn)問題，為何明明連一個(gè)不懂行的人看出玻璃升降有問題，而作為專業(yè)的售后隊(duì)伍為何卻認(rèn)為是普通現(xiàn)象而造成客戶跑多一趟？？是機(jī)件質(zhì)量不穩(wěn)定？是檢驗(yàn)車窗玻璃的升降速度屬于高尖端技術(shù)一般人員很難鑒定，還是修理人員技能低檢測不出？還是修理工態(tài)度馬虎，敷衍？整件事的發(fā)生是上述某一個(gè)懷疑的發(fā)生造成的還是所有疑問本來就事實(shí)存在呢？ 3、時(shí)間：07年9月1日 故障：左驅(qū)動(dòng)軸總成異響(行使3314公里) 描述：在8月份期間，車輛在方向打死或接近打死的時(shí)候出現(xiàn)“噔噔噔”的異響，經(jīng)4S檢查是左驅(qū)動(dòng)軸（俗稱半軸）  損壞，給予免費(fèi)理賠。     疑點(diǎn)：本來屬于不容易壞的部件居然在3000公里左右就壞了，當(dāng)時(shí)只能懷疑自己的運(yùn)氣較差，還沒有懷疑其零件的質(zhì)量問題。 4、時(shí)間：07年9月 故障：車帶CD機(jī)顯示出現(xiàn)亂碼，同時(shí)無法正常控制開關(guān)和音量。 描述：在半軸之后修理不久，便出現(xiàn)了CD機(jī)的質(zhì)量問題，出現(xiàn)顯示屏無法正常顯示，CD機(jī)開關(guān)和音量無法正常調(diào)節(jié)，搞得我在車內(nèi)被吵的受不了，還遭來車外其他人的埋怨，經(jīng)4S檢測屬于CD機(jī)質(zhì)量問題，給予理賠，但需要等半個(gè)月零件才能到位，導(dǎo)致半個(gè)月內(nèi)我飽受CD機(jī)神經(jīng)質(zhì)式不定時(shí)自動(dòng)開關(guān)而帶來的驚嚇。 疑點(diǎn)：為什么一個(gè)大型的廠家和4S店，零件質(zhì)量如此不過關(guān)，而且零件到位速度半個(gè)月，汕頭至海南兩千公里不到，是用馬車?yán)瓎幔渴菑S家和4S的辦事效率低下？