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雅馬哈巧格100型踏板車購買兩年、行駛6000公里,雖超保但車子嚴重燒機油,藍煙大的沒法形容,車輛已無法使用,瀕臨報廢,

2009-07-04 00:53:14    陜西省    夏先生    點擊:

我是陜西省安康市平利縣的,2006年8月21日購買的雅馬哈巧格100型踏板車,現行駛6420公里,車輛出現的故障一一羅列。(說明兩點:一是我縣大概2007年8月雅馬哈品牌銷售商由安康金陵公司,更換為安康陽光公司,原因好像是車輛銷售權轉讓;二是我縣總共3輛雅馬哈巧格100型踏板車。)
1、新車即出現點火鑰匙難以插入和撥出,現在已經是一把鑰匙用得金屬桿和塑料柄分離。
2、前后剎車手柄掉漆,脫落約占40%。
3、2008年6月車輛出現無法啟動現象。
4、新車更換機油時就發現排放出的機油量很少,以后每次更換時都是這種情況,2008年7月,總行駛6420公里時,車輛嚴重燒機油,排放大量藍煙,并有少量機油從消聲器噴出,致使車輛無法行駛。(我縣三輛巧格都存在燒機油問題)
處理情況:
1、鑰匙問題,新車即向原銷售商反映,答復是磨合一段時間就好了,但是一直都這樣,到超保后,再反映原銷售商又說已超保,更換需要自己付費,感覺象被人玩弄了,將就用吧。
2、2008年6月車輛無法啟動推至現經銷商處,經銷商說,要打開機器找毛病,我想新車就開發動機堅決不同意,現經銷商說“那你只有找原來賣車的”,只好找原來的商家,原經銷商說是氣門間隙太小,經過修理故障排除。(我不是專業人士對此故障雖有疑問,但說不出具體來,向一些維修技師請教,人家均說故障應該不會這么簡單。)
3、車輛嚴重燒機油、噴機油,致使車輛無法使用,找原經銷商,人家說“車子超保沒法修,你去找現在銷售商向上反映試試看,我只能把實際情況,在需要時如實反映”;找現在經銷商,人家說車子問題他承認,但出現的原因是用戶使用不當,保養不當造成的,要修自己掏錢,我說我們這兒三輛巧格100型的都是燒機油,你們要尊重事實,我的最嚴重而已,人家又說“那別人怎么沒反映”,壓根不承認車輛存在質量隱患,郁悶啊!打總銷售商電話021-64570088,人家要求把購車發票、現在車輛故障情況由現經銷商出具一個說明傳真過去,我按要求做了,并提出請他們派人實地調查,或致電原銷售商詢問普遍存在的情況及我的車輛保養使用情況,但是幾級商家都沒實地調查和電話詢問,均不承認車輛燒機油這個我們這兒普遍存在的現象,答復要修自己掏錢買活塞環更換。
再說說我的車輛保養使用情況供大家參考:
1、我實際是2006年8月21日購買的雅馬哈巧格100型踏板車,購車發票是經銷商當時接受我的預定后提前開的,時間開得2006-7-26,至于他為什么提前開票,我事后想應該是他們為了完成月銷量任務,好達標,多提成吧。
2、我的車子嚴格按照雅馬哈使用說明書要求操作和保養的,新車機油300,600,1000,1600公里更換,后來每1000公里更換,并清理機油濾芯,從沒超期更換,使用的都是黑色包裝雅馬哈四沖程專用機油。
3、空氣濾芯每隔一段時間清理,時間不太固定,大概也就2個月吧,并購買兩個空氣濾芯更換,(兩個經銷商各買一個)齒輪油更換過一次,具體公里數記不清了。
4、車輛新車磨合期,我是對待媳婦一樣呵護,可以說小心翼翼,不超速也不均速,不外借,保證了每一個部件充分磨合好,這里強調一點,我在這輛以前有三輛摩托車,分別是錢江150型跨騎車,更新換代為豪爵125-7型銀豹跨騎車,妻子的豪爵125型悅星踏板車換代為這輛巧格,可以說是車齡長,駕駛經驗豐富,自認為對車輛使用、保養有一定的研究。
5、我的巧格是歐二排放標準版,騎行大概2000公里左右,閑車子噪音有點大,嗚嗚響,找原經銷商反映,原經銷商曾經將歐二裝置用硬質塑料將座包下歐二裝置黑色連接軟管封堵,聲音確實變小了。(這點成為現經銷商的把柄,他說把異物吸到發動機里了,我又找原經銷商討說法,原經銷商說“現經銷商懂不懂歐二的原理,那是利用負壓原理在消聲器前端進行二次燃燒,來減少排放,哪個說是壓氣進發動機二次燃燒的”大家來說說誰有道理,這個是造成車輛嚴重燒機油的原因嗎?
我的要求并不高,當初購買時就是沖著“雅馬哈”三個字去的,怎么現在卻感覺“雅馬哈”是這樣的讓人放心不下,世界名牌真的是吹出來的嗎?車輛超保我承認,但是,誰能輕易接受,一切正常保養甚至可以說是過于呵護、保養,剛行駛6000公里,就需要開發動機換活塞環修理這個事實,況且產生故障直接原因生產方一直沒有明確。你們真的可以漠視消費者的訴求和權益嗎?消費者的話難道沒有一句是真的嗎?我不是計較修理費用等小問題,我只想商家對待消費者能有一顆負責任的心,對待問題能夠直面矛盾,深入實際調查了解,這樣即維護了品牌形象,又是對企業發展的一種促進。
注:本人車輛一切資料齊全:車輛發票、保修手冊、維修保養記錄,原、現經銷商對車輛書面情況說明,車輛故障細部照片,故障情況視屏錄像。作為一名公務員我對以上言論負責,以人格,以黨性擔保,如有疑問可向本人至電13891551998。

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