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雪佛蘭科魯茲曲軸后油封滲漏

2011-07-06 21:51:43    福建省    張先生    點擊:

  本人2009年12月從泉州通海新世紀汽車有限公司購買的2009款上海通用雪佛蘭科魯茲轎車,行駛里程不到1.2萬公里,就出現變速箱滲油。根據4S店(泉州通海)技術人員判斷可能是曲軸后油封泄漏。   經相關投訴網站查詢,類似油封質量問題占該款車型投訴約25%左右。實屬普遍現象,非個例。   本人與通用聯系,對方只回答在質保期內可在4S店免費無限次維修,對此答復,本人無法接受并且表示嚴重不滿,理由如下:   1、因密封配件修理需將發動機、變速箱整體拆卸(已經證實)屬大修范疇,嚴重損害了原廠汽車整體的裝配精度和可靠性,可能導致未來諸如車噪、轉向精度等的性能下降問題,不僅車主心理上難以接受,更會使車輛價值受損;   2、根據網上有過修理經歷的車主反應,一次修理不能完全修復,有過修理幾次未能修復的事例,說明修復過程是存在風險和不確定性的,導致車主在今后使用過程中存在莫大的精神壓力和額外付出的時間成本、為修復往返路途的經濟損失等;   3、在超出質保期仍無法修復的情況下,修理費用將由車主承擔,究其原因責任在密封配件質量導致的代價由車主承擔是非常不合理的。   本人要求如下:1、通用公開對此事道歉并提出能讓消費者可以接受的解決方案 2、延長該修理部件的質保期 3、要求負責修理的4S店保障修理人員的技術水平 4、提出補償方案;   痛恨漠視中國消費者權益的廠商,痛恨不負責任的相關部門,痛恨質檢的不作為,痛恨沒有誠信的消費環境!

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