從2010年6月26日，本人在廣東有道汽車有限公司購買了一臺比亞迪F6 2.0尊貴型轎車后故障頻繁，提車當天發(fā)現(xiàn)里程表不動，里程表有調(diào)校過，當時他們連里程數(shù)據(jù)線也沒有接； 2010年6月27日，方向盤裝配不正跑偏，4Ｓ店將方向盤重新拆裝； 2010年6月29日，跑了500公里就出現(xiàn)發(fā)動機報障，發(fā)動機報障燈不停閃爍，且上油困難，發(fā)動機抖動很厲害，立即致電比亞迪4008-303-666客服，當時比亞迪公司技術(shù)人員說是發(fā)動機機械故障，叫我停車等候維修人員過來檢測；后經(jīng)比亞迪韶關(guān)合誠4S店檢測說沒有發(fā)現(xiàn)問題，其后時有發(fā)生。之后不到1000公里就發(fā)現(xiàn)防凍液不正常的降到最底線（4S店交車給我時就已經(jīng)和4S人員一起檢測防凍液當時是滿的）； 2010年７月８號因發(fā)動機故障、防凍液不正常損耗以及方向跑偏再次去廣東有道4S店檢測，除了把右邊的輪子前后調(diào)換來解決跑偏問題，其它問題檢測結(jié)果還是沒有找到問題，防凍液問題也沒有發(fā)現(xiàn)任何漏點，最后4S店技術(shù)人員把防凍液加滿，讓我走走看情況，結(jié)果還是下降的特別快； 2010年７月13號又去了廣東有道４Ｓ店還是檢查不出問題，4S店技術(shù)人員在加滿了防凍液（超過上限）然后畫了條線，說“再走走看，如果還是這樣非正常，就說明是發(fā)動機的問題。”我當時提出退換車，但4S店負責人說讓我走走看，并且退換車是廠家的事情，他們要和廠家報告。此后多次致電4S店和比亞迪廠家要求退車，但比亞迪方面始終未明確回應(yīng)退車要求。 2010年7月13號當時就在4S店打了３個電話給廠家，廠家說和４Ｓ店說說看，并答應(yīng)給我回復(fù)，結(jié)果等到最后連個電話都不回復(fù)，事后多次聯(lián)系廠家和４Ｓ店但都沒有回復(fù)，他們就是采取拖的方式而不解決問題，比亞迪是不是要拖到首保過后再拖到保修期也過完就什么也不管了？ 現(xiàn)在，只要開車防凍液就跟著往下少，這防凍液那里去了？才跑了1500多公里，連首保都不到，就已經(jīng)跑了５次4Ｓ店檢修（提車當天發(fā)現(xiàn)里程表不動，里程表有調(diào)校過，當時他們連里程數(shù)據(jù)線也沒有接）；第二天方向裝偏，500公里出現(xiàn)發(fā)動機故障，1000公里不到防凍液下到最底線）而且4Ｓ店根本就檢查不出問題來，檢查幾次也沒有發(fā)現(xiàn)漏點（經(jīng)專業(yè)人士判斷是發(fā)動機問題），廠家和4S店遲遲不給以明確的答復(fù)并一直以請示領(lǐng)導(dǎo)和廠家為由拖延了事。 到8月4號我們到廣東有道汽車有限公司集團總部協(xié)商解決事宜，廣東有道汽車有限公司集團領(lǐng)導(dǎo)自稱為張姓總經(jīng)理跟我們說退換車他們說不了算，需要廠家做決定。難道這問題廣東有道和比亞迪之間一直以來除了踢皮球就沒有認真溝通過？連問題需要怎么解決也沒有正視過？我們消費者就這么不值得一提？沒有任何承諾。 一個多月，對于解決質(zhì)量投訴來說，時間已經(jīng)足夠。但到目前為止，問題遲遲不能解決，是這個案例十分棘手呢？還是比亞迪有什么難言之隱？難道比亞迪當初賣的就是問題車，（提車當天發(fā)現(xiàn)里程表不動，里程表有調(diào)校過，當時他們連里程數(shù)據(jù)線也沒有接），合格證值得懷疑，4S店甚至要求我在提車時把合同給回他們作為提車條件，否則不能提車，當時我就質(zhì)問其銷售人員是不是汽車存在質(zhì)量問題？是誰規(guī)定的？如此種種難道比亞迪擔