本人于2010年6月3日在安徽省滁州市建林長(zhǎng)安銷售4S店購(gòu)買了一輛長(zhǎng)安S640豪華型面包車，試車的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)碼表無(wú)指示，檔位不好掛，碼表經(jīng)維修人員處理了一下，有指示了，熱情的銷售人員告訴我：新車檔位都這樣。于是我高高興興把車開(kāi)回了家。買了新車對(duì)我這樣收入不高的人來(lái)說(shuō)是件大事雖然說(shuō)近5萬(wàn)元的價(jià)位不高，卻也花費(fèi)了所有積蓄，心里那高興勁就別提啦，可后來(lái)發(fā)生的事卻讓我身心憔悴。 車剛買回來(lái)試著開(kāi)，發(fā)現(xiàn)碼表仍無(wú)指示，收音機(jī)一只喇叭不響，檔位實(shí)在難掛。買后第二天去找4S銷售店，經(jīng)維修站檢查，碼表需換儀表總成，喇叭安裝的時(shí)候一只沒(méi)裝好。他們告訴我因儀表無(wú)備件，需定貨，要我等。我聽(tīng)著這話心兒就往下沉，我可是買的新車啊，為什么讓我等？在我一再要求下，從別的車上拆了一儀表總成給我換上，至于檔位問(wèn)題，還是這樣回答我：新車都這樣。 車買回來(lái)沒(méi)幾天，迎來(lái)了一場(chǎng)大雨，沒(méi)成想駕駛室竟然漏雨，雖然說(shuō)已經(jīng)處理好了，但新車這種質(zhì)量問(wèn)題也是不應(yīng)該的吧。有些在新車磨合期內(nèi)出現(xiàn)的正常問(wèn)題我的車也出現(xiàn)，我就不一一表述，如螺絲松動(dòng)、門窗間隙大等問(wèn)題。 雖說(shuō)檔位難掛，開(kāi)著還算正常，跑了一千多公里。接下來(lái)常常發(fā)生的問(wèn)題讓我始料不及，每次當(dāng)汽車起步的時(shí)候，后橋總是傳來(lái)金屬的撞擊聲，不僅如此，當(dāng)正常行駛的時(shí)候，有時(shí)候遇紅燈或需駐車時(shí)間久一些，這時(shí)候汽車狀態(tài)就要摘成空擋保持怠速，重新起步時(shí)，離合踩到底，掛一檔，慢慢一邊加油門一邊丟離合，在車子剛動(dòng)了一下的剎那間，檔位卻突然從一檔蹦回到空擋，伴著發(fā)動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)速的急劇升高的轟鳴聲，齒輪箱內(nèi)部傳來(lái)巨大的撞擊聲，車子就像被猛烈撞擊了一樣。發(fā)現(xiàn)此問(wèn)題的時(shí)候，我也懷疑自己檔位沒(méi)掛到位，導(dǎo)致此種情況發(fā)生，當(dāng)我駐車特別留意掛檔起步的時(shí)候，情況依舊。對(duì)于變速器跳檔嚴(yán)重問(wèn)題出現(xiàn)，從開(kāi)始發(fā)現(xiàn)問(wèn)題到判斷出變速器問(wèn)題是有個(gè)時(shí)間過(guò)程，也可以這樣說(shuō)車輛根本就沒(méi)使用就有此問(wèn)題，系質(zhì)量原因造成的。7月6日，到建林公司檢查處理，發(fā)現(xiàn)后輪晃動(dòng)，用手敲擊后輪，差速器有異響，打開(kāi)差速器，抽出半軸檢查。我見(jiàn)故障如此之大，跳檔是變速箱內(nèi)部故障，后驅(qū)還有如此重大問(wèn)題，要求他們停止檢修，聯(lián)系銷售助理姜道路，要求退車。時(shí)間已近中午，到吃午飯的時(shí)間了，我下午還要上班，就要求他們停止檢修，等我們吃完午飯，我到單位請(qǐng)假了后，下午我到場(chǎng)后再處理此事，他們答應(yīng)了，當(dāng)時(shí)長(zhǎng)安汽車4S銷售維修站劉站長(zhǎng)、銷售助理姜道路均在場(chǎng)。下午，在我到單位請(qǐng)假的時(shí)候，姜助理打電話給我，說(shuō)汽車修好了，我很惱火，說(shuō)好了等我到場(chǎng)再處理，我不在場(chǎng)也不知道修了哪些地方，換了兩個(gè)后減震器那是我能看到的，怎么可以這樣啊？我到現(xiàn)場(chǎng)后堅(jiān)決要求退車，長(zhǎng)安汽車滁州建林銷售經(jīng)理曹總經(jīng)理接待了我們，寫(xiě)了一份質(zhì)量保證書(shū)，我想曹經(jīng)理出面處理此事了，問(wèn)題應(yīng)該解決了，就把車開(kāi)了回去。沒(méi)想到的是，跳檔依舊，車子存在如此重大質(zhì)量、安全隱患，我寢食難安，多次找滁州建林4S店銷售服務(wù)公司要求處理，要求退貨，他們倒是耐心地做我的思想工作，答應(yīng)聯(lián)系廠家更換變速箱。每次去的時(shí)候，他們倒是開(kāi)了維