我投訴新日電動車設計有缺陷，導致我剛買的車在使用中車上塑料配件損壞，去維修要價高，一個小塑料配件差不都要十元。廠家的電話一直打不通。還說是二十四小時服務。我看是二十四小時休息。請幫我解決下。問題是廠家設計有缺陷應該免費給我更換。不螚之作廣告不做務實的事。