本人于去年09年11月份，在北京國(guó)生雪佛蘭4s店購(gòu)買(mǎi)了上海通用雪佛蘭09款1.6se at科魯茲。 首先：倒車異響 這一年中倒車異響始終就沒(méi)停過(guò)，聯(lián)系過(guò)多次4s店，每次都說(shuō)給我登記了，一個(gè)月之內(nèi)等通知再去店里加裝阻尼器，可是已經(jīng)過(guò)去快2個(gè)月了，沒(méi)有任何消息！后來(lái)聯(lián)系了上海通用客戶投訴電話，通用允諾我2個(gè)星期之內(nèi)4s店給我回復(fù)，可至今仍然沒(méi)消息。 其次：13000公里發(fā)現(xiàn)爆震 目前已經(jīng)在這家4s店里做完4次保養(yǎng)，每次用的都是最好的機(jī)油，而且平時(shí)加油都是在奧運(yùn)指定紅星加油站加93的油，油品肯定沒(méi)有問(wèn)題，可是剛做完4保后，13000公里時(shí)出現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)爆震，去了4s店維修師傅確定是爆震（這位師傅也強(qiáng)調(diào)了爆震問(wèn)題通用廠商自己都沒(méi)有好的解決方法，4s店也沒(méi)轍），只能讓我加2箱97號(hào)的油看看效果，如果效果不行，就得清洗油路等等，據(jù)他介紹清洗價(jià)格不菲800元/次，而且是讓客戶買(mǎi)單！更何況才一年的新車就要清洗油路且不說(shuō)價(jià)錢(qián)昂貴，對(duì)車也是一種變相的傷害！ 然后：滲油問(wèn)題 滲油問(wèn)題我還沒(méi)去檢查，因?yàn)檠b了發(fā)動(dòng)機(jī)護(hù)板，不好察覺(jué)，只能等我下次去維修站再看看，我個(gè)人覺(jué)得我應(yīng)該是逃不過(guò)滲油這一劫了！ 最后，我對(duì)于廠商的設(shè)計(jì)缺陷、售后意識(shí)提出憤慨，為何要將科魯茲1.6L的車，設(shè)計(jì)那么高的壓縮比，逼得我們必須加97號(hào)的油，不然就增加其爆震的危險(xiǎn)性。而且廠商為了更好的銷量，居然從來(lái)沒(méi)有向客戶提出這一建議。甚至4s的銷售肯定得與我們說(shuō)：加93就成了！這種不負(fù)責(zé)任的行為令我對(duì)通用已經(jīng)沒(méi)有任何的好感！新車買(mǎi)過(guò)來(lái)才一年的時(shí)間，就要我為你們廠商的這種不負(fù)責(zé)一次次的跑4s店，一次次的買(mǎi)單！ 我希望315平臺(tái)能夠更好的為我們這些普通老百姓消費(fèi)者說(shuō)話，撐腰。科魯茲出現(xiàn)問(wèn)題不是個(gè)案，現(xiàn)在是普遍問(wèn)題了，為何通用不能召回，臉皮為何如此之厚，其他國(guó)家都已經(jīng)召回了，而我們中國(guó)卻沒(méi)有動(dòng)靜，這是什么意思？此外如果爆震問(wèn)題、剎車問(wèn)題得不到解決，每次維修的費(fèi)用必須由通用買(mǎi)單，絕不應(yīng)該再讓我們老百姓買(mǎi)單。如果還是維修不好，要求退車。直到讓客戶滿意為止！希望通用不要給大家構(gòu)建和諧社會(huì)制造麻煩！請(qǐng)你們正視問(wèn)題！